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  • 沟通技巧

    梅雨霖,梅薇薇编著2010 年出版222 页ISBN:9787508397900

    本书以电网企业客服工作人员为主体,以能力训练为导向,以心理行为理论为基础,立足于优化服务,较系统、完整地介绍了沟通艺术的入门途径,既有精辟的理论,又有务实的方法,简洁实用,易懂易学,基本能满足从事客服......

  • 37个人际沟通技能培训工具

    (美)杰克·戈登主编;刘欢译2011 年出版352 页ISBN:7547603901

    本书主要介绍了基本的人际沟通原理和知识,运用良好的人际沟通技巧,达到各种人际目的(本书为二度开发)。

  • 科技交流 职场沟通、调研分析与文档写作

    John M·Lanon,Laura J·Gurak著2016 年出版583 页ISBN:7302414216

  • 管理沟通 原理与实践

    (美)迈克尔·E.哈特斯利(Michael E.Hattersley),(美)林达·麦克詹妮特(Linda McJannet)著;李布,赵宇平等译2000 年出版213 页ISBN:711107775X

    本书内容涵盖了管理人员在未来10年内将面临的沟通问题——从如何设计一个成功的沟通战略、如何有效表达到如何充分利用现代通信技术。

  • 沟通,就是好好说话

    章然编著2015 年出版208 页ISBN:9787564083625

    我们在工作和生活中都免不了跟形形色色的人打交道,这时候沟通就显得尤为重要了,好多人因为不知道如何跟别人沟通而烦恼。其实,沟通简单,就是好好说话。本书就是从沟通出发,教读者该如何跟他人沟通,从而让自己.....

  • 培养学生的沟通能力

    关月玲编著2014 年出版202 页ISBN:9787810928847

    沟通”二字看似简单,实为一门学问。随着信息化时代的到来,人与人之间的学习方、思维方、交往方也在发生着巨大的变化。一个具有良好沟通能力的人,就会恰如其分地表达自述,本书阐述了学生进行交流沟通的...

  • 商务谈判与管理沟通

    姚凤云,苑成存,朱光编著2011 年出版374 页ISBN:9787302248613

    本书共分四篇十八章,第一篇为现代谈判理论篇;第二篇为商务谈判实践篇;第三篇为国际商务谈判实务篇;第四篇为管理问题理论实践篇。

  • 人际沟通

    梅雨霖,梅薇薇编著2009 年出版183 页ISBN:9787501967933

    这是一本从现实讲座中提炼出来的沟通学专著。作者从管理的视角,以心理为基础,把全部人际沟通分解为群体间的沟通、个体间的沟通、自我沟通、危机时的沟通四大部分,逐一精讲细剖,既概括为精辟的理论,又点拨出务实...

  • 传统陈太极拳老架83

    程克锦编著2015 年出版185 页ISBN:9787546411453

    本书是陈氏太极嫡传的拳架传统83,由陈太极拳第四代正宗传人完整示范教学,分解动作详尽解析,武术精髓与练习要点细致提示,同时还收录了陈太极拳的内功养生心法及秘传攻防技法,呈现太极古法的精髓所在,是陈.....

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