导游业务

本书第1章：导游服务与导游人员；第2章：团体导游服务规范；第3章：散客导游服务；第4章：导游服务中常见问题和事故的应变处理；第5章：导游服务中个别要求的处理；第6章：导游人员的带团技能；第7章：导游人员的讲解......

最新导游服务实操案例精解

《最新导游服务实操案例精解》从导游服务的相关案例出发，对导游在服务过程中可能出现的各种问题进行了深入的剖析，全书分为文明旅游篇、旅行生活篇、导游讲解篇、意外事故篇、法律法规篇五个部分，100个案例。...

中国导游十万个为什么 湖北 第2版

本书内容包括：为什么说湖北是中华文明的发祥地之一？湖北省的省名、简称和别称因何而来？你了解湖北吗等。

导游资格考试考点速记手册

该书由全国导游人员资格考试教材编写组编写，是作者认真研究考试大纲后，以旅游教育出版社出版的最新版的《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》《政策与法律法规》为基础，结合大纲考点分析提炼...

全国导游人员资格考试 全国部分 指南 旅游法规常识 第2版

颓败线的颤动 鲁迅与中国文学的现代性

本书是研究鲁迅与中国文学的现代性的专著，作者从鲁迅“倘若……然而”这一独特句式出发，指出对某种可能性的怀疑及至否定”正是鲁迅话语世界中的核心命题，进而对中国文学现代性问题进行理论上的探析与反思。...

跨界 打通线上线下，构建商业闭环

本书从提升企业赢利能力的角度出发，分别从发现痛点需求、执行差异化竞争、打造尖叫型产品、推进产品链接、塑造极致服务体验、完善内容营销、链接线上线下、实现赢利变现等8个方面，系统地阐述了移动互联网时...

K线图解秘技大全 超值图解双色版

这是一本关于股市K线技术分析的图书，书中详解了K线的起源、组成、意义、类型及K线运用注意事项，还介绍了见底、见顶、看涨、看跌信号的K线和K线组合，以及底部反转、顶部反转和持续K 线形态的实战技法，最后讲解...

中国民族 华东 华南 西南卷 The east south southwest volume

本书全面系统地介绍中国华东、华南、西南地区的34个少数民族的地理分布、自然环境、历史来源、语言文字、文化艺术、生活习俗、民间宗教信仰等。...

数学分析同步辅导及习题精解 上 华东师大

本套书是与高等教育出版社的《数学分析》（上、下册）华东师大出版社第三版相配套的图书，本书共分上下两册，旨在使读者理解基本概念，掌握基本知识，学会基本解题方法与解题技巧，从而提高应试能力。...