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质量管理在中国 纪念我国推行全面质量管理二十五周年
于献忠主编；中国质量协会编著2005 年出版225 页ISBN：7506638762本书全面回顾了我国开展全面质量管理25年来的主要活动和经验，分析当前形势，提出了下一步工作要求。附录中收集了宝钢、海尔等大型企业开展TQM的经验和方法。...
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触点管理 全新商业领域的管理策略
（德）安妮·M.舒勒著；宋逸伦译2016 年出版276 页ISBN：9787518026098社会网络彻底改变了我们如何购物、如何做生意的方式。对企业来说这就意味着：如何结合并利用线上与线下触点（客户触点）的增长来盈利？如何结合客户以及员工和他们自己的想法、意见，赢得更多的粉丝从而增加企业效益...
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跟Google学营销 数字时代的20堂营销课
（美）戈德曼著；吴飞译2012 年出版269 页ISBN：9787506045759本书讲述的是Google教给作者和全世界人们的营销知识。本书讲述的是通用电气之类的全球财富500强公司通过利他主义销售来Googling其营销计划。本书讲述的是苹果公司之类的标志性品牌Googling其客户来让自己...
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突破营销困境 互联网时代营销怎么做，顾客才会买
田友龙，孙曙光著2015 年出版200 页ISBN：9787115382863市场已经发生转变，传统的营销方式遭到巨大挑战，效果开始大打折扣。《突破营销困局》用辛辣的笔调剖析传统企业营销误区，呼吁企业回归营销本质：为顾客创造价值，回归产品基本面，重塑商业模式，构建和谐共生的生态......
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市场营销原理 深层营销分析案例版
戴贤远著2006 年出版403 页ISBN：7301100027本书包括营销环境、消费者行为、市场营销研究和营销策略四部分内容。主要分为市场营销概论、市场营销环境分析、消费者购买行为分析、市场营销研究、产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略以及国际市...
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工商管理经典译丛·市场营销系列 客户关系管理
乌尔瓦希·毛卡尔（UrvashiMakkar）著；哈林德尔·库马尔·毛卡尔（HarinderKumarMakkar）著；马宝龙译；姚卿译2014 年出版268 页ISBN：7300192548本书旨在提供对客户关系管理系统概念的理解及电子客户关系管理的规划和实施所涉及的问题，共分为三个部分：第一部分：学习客户关系管理的先决条件：第1章介绍了要了解客户关系管理的必不可少的概念和理念，第2章和第...
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企业管理与市场营销案例分析
王寅嵩，刘书娴主编2015 年出版362 页ISBN：9787565023200本书为高等院校工科管理类等专业的本科教材。全书把企业管理和市场营销的相关理论有机结合起来，通过案例有针对性地介绍管理和营销的知识，形成了理论和实例、技术和应用、学术和产业相结合的企业管理与市场营...
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房地产营销策划分步实解 营销推广
天火同人房地产研究中心编著2015 年出版248 页ISBN：9787122253972《房地产营销策划分步实解》套书将房地产营销体系分为三大模块，主要解决房地产营销策划的三个问题：第一，产品怎么宣传？第二，怎么找到客户？第三，怎么把产品卖给客户？《营销推广》分册的内容以剖析房地产营销渠......
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一句顶一万句的管理智慧：顶级管理大师微语录
丁云升编著2014 年出版206 页ISBN：9787115365156本书收了集国内外最具影响力的企业领导者的经典语录，集中体现了卓越领导者的管理思想和运作思路，给读者带来最直接、最深刻的点醒和启迪。除了精悍简短的语录之外，本书还搜集了大量的案例作为观点的佐证，能帮助...