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加工中心操作工工作手册
龚雯编著2007 年出版587 页ISBN：9787122006875本书是加工中心操作工常用的便携工作手册，收录常用的技术资料：工程材料、刀具、典型零件加工实例，切削用量，编成等。
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中国汽车零部件供应商手册 2004中英文版 下 车身 电子电器 通用件
中国工业报·汽车周报，加拿大嘉华汽车采购投资咨询公司编；北京西实谊汽车图书公司2004 年出版1149 页ISBN：7538425918 -
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呼叫中心接线员培训手册
王可任，张翠玲著2009 年出版250 页ISBN：9787115206909让订购顾客不买的想买！叫犹豫的速买！使想买的多买！是本书研究的核心；此外，还解决顾客疑难、平息顾客抱怨、减少顾客投诉等重点内容，是成倍提升“热线订单达成率”的实战技巧指南。...
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