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关系营销 如何将质量、服务和营销融为一体
(英)马丁·克里斯托弗(Martin Christopher)等著;李宏明,李涌等译1998 年出版306 页ISBN:7501742251暂缺《关系营销:如何将质量、服务和营销融为一体》简介
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医务人员如何提高医疗质量和保障医疗安全
邵根法,陈曙光,何国钊主编2006 年出版314 页ISBN:7561435533本书从职业规范出发,较全面、系统地论述了医务人员如何提高医疗质量和保证医疗安全的基本方法和途径。本书针对性强,对实际工作具有指导意义。...
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全球竞争力培育 新时代中国企业如何高质量“走出去”
杨永胜著2019 年出版346 页ISBN:9787300269191本书分析了全球竞争力新内核,扫描了中国企业40年来“走出去”的成果与经验,并总结了世界优秀企业的成功之道、中国企业成长的文化基因以及关键能力要素。基于此,着重提出新时期、新环境、新形势下中国企业“走...
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质量管理在中国 纪念我国推行全面质量管理二十五周年
于献忠主编;中国质量协会编著2005 年出版225 页ISBN:7506638762本书全面回顾了我国开展全面质量管理25年来的主要活动和经验,分析当前形势,提出了下一步工作要求。附录中收集了宝钢、海尔等大型企业开展TQM的经验和方法。...
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