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基于综合旅游服务商的旅游电子商务
李云鹏，黄超主编；王樊，乔红艳副主编2015 年出版189 页ISBN：9787302419372教材主要针对高等教育的与时俱进，以“广义旅游”为基本界定，走出传统旅游电子商务仅仅研究旅游企业的局限性，从旅游产品出发，将基于关联旅游产品供给企业也纳入体系，结合现实案例，深入浅出地讲解旅游电子商务领.....
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客户服务管理同步综合练习
曹宗平主编；王鸣副主编2014 年出版168 页ISBN：9787030415745本教材涉及客户服务概述、客户服务理念、客户服务技巧、客户服务质量管理、大客户服务管理、客户服务关系管理、客户服务培训、客户服务中心、客户服务中的公关专题活动、客户投诉与投诉处理，共11章。每章分...
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品味西贝 西贝餐饮服务案例118
西贝员工著2007 年出版222 页ISBN：7544320375本书由北京西贝餐饮管理有限公司的员工撰写的118例餐饮服务案例组成，全部是员工在工作中总结出来的心得和体会。供餐馆服务业的同行提供业务方面的参考。...
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气象预报业务服务综合平台研制与应用
蔡荣辉，潘志祥，廖玉芳等编著2007 年出版311 页ISBN：9787535748591本书是介绍气象预报业务服务综合平台（WOSIS）的气象专业书籍。全书分上中下3篇。上篇为技术篇，讲气象预报业务服务综合平台的宏观技术，包括系统概况及各种气象信息分析、预报制作检验与服务的实现技术；中篇为操作...
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学科分类
出版时间