导游实操多维心理分析案例100

本书作者从所收集的近千个案例中精选出100个具有典型意义的案例，运用多维心理分析法加以说明，导游员为确保对游客提供优质服务，就必须巧妙地对游客的言行实行调控，并就游客的心理特征及调控方式进行了详细分析...

景区导游

本书是五年制高等职业教育旅游服务与管理专业教材之一，是教育部职业教育与成人教育司推荐教材。本书由13个“学习包”组成，内容包括：山岳旅游景区导游，海滨旅游景区导游，江河湖泊旅游景区导游，名泉名瀑旅游景区.....

线

一战期间，当布料商人科姆尼诺斯的妻子奥尔加诞下儿子迪米特里的当天，城中起了一场大火。火灾后，奥尔加母子回到贫穷的伊里尼街居住，与老朋友莫雷诺一家重聚。因土耳其同希腊的人口交换协议，土耳其女孩卡捷琳娜随...

骨伤科X线诊断学配套习题集

本书为医学院校教材配套习题集。书中内容涵盖骨伤骨病影像诊断各个方面的知识，由名词解释，填空题，是非判断题，单项选择题，多项选择题和简答题六种题型组成，并附有参考答案。...

长春市快速轨道交通净月线工程预可行性研究报告

外科急腹症的X线腹部平片表现 第2版

本书主要内容包括：一般概念；胃肠道梗阻性疾患；腹部脏器的炎症；腹部脏器破裂；杂项五部分。

工业机器人离线编程与仿真

工业机器人作为一种高科技集成装备，对专业人才有着多层次的需求。本书主要内容包括：工业机器人编程的基础、构建基本仿真工业机器人工作站、仿真软件RobotStudio中的建模功能、机器人离线轨迹编辑、RobotArt...

线描画课堂 人物篇 2

用线条来描绘事物是绘画中最基本最常用的表现形式。线条最能概括提炼事物的外形轮廓，既很抽象又特别的具体。不同个性的线条可以传达出绘者对世间万物不同的认识及丰富的情感，对少年儿童而言，更是一种必须掌握...

中国原生态景点大全 4 东北·华东卷

本书集合了699个在全国范围内精选出来的权威旅游部门评价均在三星以下的旅游地点。在景点的介绍中，这本书总结了一些经验性的数值以供参考。譬如每个景点都提供了“原生态指数”和“适宜旅游方式”， 给读者一...

导游实务案例与分析

本教材以导游综合素质和职业技能为主线，把获得导游资格证书所需要的知识、能力、素质要求作为教材体系的一部分，将涉及导游人员资格考试的知识点穿插其中。本书共分8章，包括导游概述、导游服务程序与规范、旅...