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与客户沟通的7个技术
齐忠玉，孙科炎编著2010 年出版241 页ISBN：9787512303911本书从销售中的开场白、赞美客户、回应客户、激发购买欲、化解异议、促进成交以及处理投诉7个重要环节出发，提供了旨在帮助销售人员赢得客户信任，顺利导向成交的沟通技术。本书通过大量鲜活、贴切的销售事例，...
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无声世界里的引领与沟通
姬振红著2017 年出版188 页ISBN：9787562279471本书主要探讨了如何与聋生进行沟通与如何对聋生进行教育的问题，是作者多年教育经验的总结，包括论文、个案分析、教学设计、主题班会方案等。全书分为三大部分，包括交往沟通篇、课题设计篇、引领探索篇，分别从交...
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谈话显信心 增强影响力的沟通技巧
（美）布莱德·德哈文著2007 年出版151 页ISBN：7801706455本书是一部财经励志类图书。是一本实事求是、针对真实世界的“社会对话”训练手册，它是针对每个人的现实需要而写成的书。通过阅读，你会变得充满信心，你能够学会与人沟通的技巧并理解人性的规律，你会化恐惧为信...
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优势沟通力 让你成为别人愿意跟随的人
杨森著2015 年出版213 页ISBN：9787504758736本书主要讲述了如何改变目前的无效沟通状态，从而能够与人和谐相处，获得更好的生活，以及更加宽广的发展平台。本书当中详细讲述了如何提高沟通能力的方法、技巧，对想要提高沟通能力的人来说非常实用，是一本值得购...
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有话好说 经理人管理沟通艺术
滕宝红，行高民编著2005 年出版252 页ISBN：7807280107经理要提高工作效率，需从提高自身素质和团队工作效率以及掌握提高效率的分析工具入手。本书所介绍的方法与步骤，回答了上述的问题。书稿按“快速导读”、“讲故事，说管理”、“细节百分百”、“经典提示法”、...
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50种沟通活动及破冰练习
（美）彼得·R·加伯著；赵红，吴培培译2013 年出版252 页ISBN：9787121211881本书通过50种简便易行、充满趣味的沟通、破冰及训练活动，帮助团队快速、有效地提升凝聚力，活跃会议气氛，减少参与培训活动的学员的陌生感。每种活动包括活动描述、沟通时间、沟通目的、沟通资料和内容等。这些...