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铁路运输服务礼仪

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董正秀主编2007 年出版130 页ISBN：9787113082529
本书从礼仪的起源、含义、功能、作用出发，系统介绍了仪态、仪容与服饰、沟通礼仪等礼仪基本知识和规范，结合运输行业实际详细介绍了车站服务礼仪、列车乘务服务礼仪等铁路客运服务礼仪和货运（物流）客户服务礼仪...
孩子学礼仪的第一本书

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郭芳茹主编2012 年出版238 页ISBN：9787511328007
本书编者全面、系统地归纳阐释了百余个孩子必须懂得的礼仪常识，内容涉及仪表礼仪、个人礼仪、家庭礼仪、交谈礼仪、用餐礼仪、电话礼仪、接待礼仪，拜访礼仪、馈赠礼仪、校园礼仪和公共礼仪等是一个方面。让家...
医学生人文素养与社会礼仪

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李林主编2013 年出版257 页ISBN：9787560431772
本教材编写分为人文篇、素养篇、礼仪篇等三篇，包含医学哲学、医学史、医学伦理、医学美学、文学欣赏、语言与口才、应用文写作及医学生形象礼仪、社交礼仪、校园礼仪、职场礼仪等当代医学生须了解掌握的人文...
服务礼仪

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郑焱明主审；刘江海主编；黄臻，戈丽娟，刘华，胡小霞，陈娟娟副主编2014 年出版179 页ISBN：9787560564012
本书一共分为四个单元，分别为服务礼仪概述、服务人员的基本礼仪、旅游、会展服务礼仪和乘务服务礼仪，本书围绕高职高专职业化人才培养的目标，坚持体现社会发展需求，适应时代需要，满足行业要求，以学生为中心，以......
优雅与品位国际商务礼仪零接触

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肖芬主编2009 年出版325 页ISBN：9787560089744
本书分别讲解国际商务场合中的交际礼仪、生活礼仪、社交礼仪、待人接物礼仪和仪式礼仪，帮助读者尤其是商务人士在潜移默化中提高自身修养及品位，同时提高英语水平，在国际商务活动中游刃有余。...
北大人的礼仪课

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段建林主编2013 年出版301 页ISBN：9787119084398
本书是一本入世必备之书，作者工作多年，深感礼仪在工作和生活中的重要性，为此编写此书，以期为他人提供帮助。本书将礼仪规范落实到日常行为的细微之处，让读者充分了解社会交往中的具体礼仪行为，在工作和生活中不.....
旺仔成长日记校园礼仪篇

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旺仔编著2013 年出版20 页ISBN：9787309100587
本书为图文并茂的绘本，以生动活泼的画面描绘幼儿在学校中需要注意的行为举止，如不给同学起绰号、不嘲笑同学的生理缺陷、课堂发言要举手、外出游玩不要擅自离队、借东西要事先打招呼、进老师办公室要先敲门等...
服务礼仪标准培训

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纪亚飞主编2012 年出版269 页ISBN：9787506481168
《服务礼仪标准培训》一书系统地介绍了服务礼仪的基本知识和标准规范，可帮助服务型企业员工提高个人职业素养，使其言行能够合乎礼仪，自如得体地面对客户，创造服务价值，提升客户的满意度。礼仪将成为服务制胜的保...
商务礼仪手册

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天津市礼仪服务协会主编2013 年出版125 页ISBN：9787510308857
本书系统、全面地介绍了商务活动中商务人员办公礼仪规范、接待礼仪规范、会议礼仪规范、仪容仪表规范、商务用餐规范、涉外礼仪规范，以及商务人员职业修养等礼仪知识。可帮助读者全面了解商务礼仪的各个环节...
30岁前要学会的33堂礼仪课

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赵凡禹，水中鱼主编2010 年出版304 页ISBN：9787542926074
本书包含了基础礼仪知识、社交礼仪、商务礼仪、职场礼仪和生活礼仪五个方面，撷取生活和交际中最基本的、最常用的礼仪事例，摆脱课堂说教式的口吻，用朴实的语言提供最切实有效的帮助。...

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