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酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材 酒店服务心理
陆丽娥著2014 年出版182 页ISBN:9787566809391本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。本书通过饭店服务案例由浅入深地阐述了饭店服务与心理学的互动、饭店服务心理素质的培养、饭店服务心理、饭店管理心理,重点说明了宾客在饭店...
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如何选择有效的心理疗法
(美)琳达·塞利格曼(Linda Seligman),(美)劳里·瑞森伯格(Lourie W.Reichenberg)著2016 年出版514 页ISBN:9787111528357本书是选择心理疗法方面的经典著作,这一版在上一版基础之上经过了精心修订和完善,结合了最新的实践研究,给出了治疗实施的实践指导性资料,对精神障碍诊断和统计手册(DSM)中主要的精神障碍提出了一种基于研究的系....
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有效课堂提问的22条策略
胡庆芳等编著2015 年出版199 页ISBN:9787567537569《有效课堂提问的22条策略》回应一线课堂教学关注的热点问题即有效提问,以扎根课堂的实践研究范式开启有效课堂提问的专项攻关,形成了业界认可的专题研究成果,同时兼顾了该专题的相关研究文献并形成了文献综述...
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名师最有效的激励细节
张利,李波主编2009 年出版254 页ISBN:9787562145356本书从如何对学生进行有效激励的立场出发,按照激励方法的不同,比如,告诉学生“你能行”、长远的目标就是未来的路、榜样,前进路上的标杆、眼神温柔点,冰冷石雕也可复活、让每一个学生都学会感恩、好奇心是求知欲...
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