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商业银行操作风险的度量及其应用研究
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骑着轮子奔跑 一个超越服务边界的商业传奇
(美)克里斯·赞恩著;陶金译2012 年出版178 页ISBN:9787515803333这是一本关于如何进行卓越客户服务的书,作者以自己的经营案例,别出机杼的服务和销售手段为中心,告诉人们如何培养长期而忠诚的客户。
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商业银行客户营销 客户经理模式的卓越之道
吴殷强著2006 年出版270 页ISBN:750445706X本书在介绍商业银行营销理念的基础上,详细介绍了这一理念的核心要素----客户经理制的各方面内容。
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财富的积聚--温岭工商业发展纪实
孔连军2005 年出版261 页ISBN:7802081521本书作者人民日报记者赵亚辉、新华社记者翟伟跟随中国国际救援队参加印尼班达亚齐市国际救灾行动,将亲历、亲见、深思诉诸笔端,描述了中国救援队在海啸救灾中表现出的国际主义、人道主义救死扶伤的英雄壮举。...
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工业和商业供电系统的接地 IEEE标准 142-1982
[美]IEEE工业应用学会 电力系统技术委员会主编 李承耀 毛伟棠 苏家骥 唐恕 王立昌译1988 年出版0 页ISBN: -
电子商务环境下的商业文化研究
赵有广著2005 年出版266 页ISBN:731201786X本书系统地阐述了电子商务环境下的商业环境文化、商业伦理文化、商品文化、商业服务文化、广告文化、消费文化以及营销文化,讨论了这些文化的变化及变迁。...
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