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品质经理日常工作细节
梅凤华编著2018 年出版261 页ISBN:9787513652025品质部,即产品与服务质量监督与管控为职责的部门,在很多大中型对外提供产品或服务的公司,都把品质部的工作放在非常重要的地位,在买方市场的市场交易格局下,产品质量的管控,既关系到目标消费者对公司的信任度和.....
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星级酒店工程经理工作指导手册
中国酒店规范化管理研究组编著2015 年出版225 页ISBN:9787518012732本书是星级酒店工程经理的案头指导用书,是星级酒店经理人工作指导手册系列图书之一,内容包括工程部工作人员岗位职责、工作规范、管理制度模板及实用表格等。本书具有可操作性、工作指导性强等特点。是酒店管...
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星级酒店客房经理工作指导手册
中国酒店规范化管理研究组编著2015 年出版197 页ISBN:9787518012749本书是星级酒店客房经理的案头指导用书,是星级酒店经理人工作指导手册系列图书之一,内容包括客房部工作人员岗位职责、工作规范、管理制度模板及实用表格等。本书具有可操作性、工作指导性强等特点。是酒店管...
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从跨界到专精 T型产品经理的自我修炼
简浅著2017 年出版145 页ISBN:9787115471154从招聘市场需求、职业发展两个角度去指导新人怎么一步步找到自己的路。对于刚入行的产品经理来说,首先要思考的,并不是去做一个改变世界的产品,而是想清楚哪些体验让用户感觉是负分。中国互联网行业如今已开始...
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一对一营销 客户关系管理的核心战略
唐璎璋,孙黎编著2002 年出版495 页ISBN:7501754381当我们进入网络经济时代,所谓大众营销(MassMarketing)的战略已经没落,一个新的时代已经来临,直接营销、数据库营销关系营销等营销概念都在这个“互动年代”重新改写规则。为客户提供个性定制化的“一对一营销”...
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总经理必知必懂的89个财报信息
马军红主编2014 年出版217 页ISBN:9787802499577本书是总经理财务知识系列图书。通过作者多年的经历,结合自身的财务知识及经理人要面临的各种财务问题,以深入浅出的方式向总经理介绍财务报表的信息及技巧,并做了大量的案例分析。本书共12章内容,以会计三大报...
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卓越领导 从优秀经理人晋升为卓越领导者的登峰之道
(美)约翰·辛格(John H.Zenger),(美)约瑟夫·弗克曼(Joseph Folkman)著;林宜萱译2004 年出版286 页ISBN:7500574665本书是一部介绍领导力的专著,作者通过对两万多名领导者进行实证分析,发展出一套使领导者从优秀到卓越的方法,及提高领导力的途径。
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360°调解 高效经理人必备技能
(英)约翰·克劳利(John Crawley),(英)凯瑟琳·格莱汉姆(Katherine Graham)著;王传洋译2005 年出版262 页ISBN:7508428269本书是一本针对管理人的应需之作,为管理人掌握调解技巧和提高调解能力提供完备指导。书中完整清晰地勾勒了调解的具体过程、采用调解的恰当时机、运用调解的不同形势,以及其他调解中应注意的各种问题。全书框...
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星级酒店餐饮经理工作指导手册
中国酒店规范化管理研究组编著2015 年出版286 页ISBN:9787518008964本书是星级酒店餐饮经理的案头指导用书,是星级酒店经理人工作指导手册系列图书之一,内容包括餐饮部工作人员岗位职责、工作规范、管理制度模版及实用表格等内容。本书具有可操作性、工作指导性强等特点。是酒...
