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民用飞机销售支援与客户价值
郭博智等编著2015 年出版256 页ISBN：9787313142504民用飞机产业发展系列。全书共分6篇概论、发现价值、创造价值、传递价值、管理价值以及方法和工具，第一章主要介绍民用飞机销售支援的意义和内容。第二章主要介绍客户价值营销基本理论。第三章从宏观和微观...
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从心开始带团队 超越团队梦想，创造销售奇迹
林昊橪著2015 年出版233 页ISBN：9787550264366用人的最高艺术是“从心管理”，带团队的最强法则是“从心开始”。如何激励队员自愿地在组织中做出非凡的成就？如何通过实际行动，把理念化为行动，把愿景化为现实，把障碍化为革新，把分裂化为团结，把风险化为奖赏......
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关系、参考群体行为和销售人员灰色营销决策
彭茜著2017 年出版167 页ISBN：9787568238755本书根据灰色营销以及销售人员的特点，在营销道德及灰色营销相关理论的基础上，针对前人在营销道德研究中存在的问题和不足，在中国经济和文化环境下，以中国企业间购销关系为研究平台，从卖方的角度展开灰色营销研究...
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淘宝客服超级口才训练与实用技巧 网店销售中的144个经典沟通实例
毕传福编著2015 年出版242 页ISBN：9787115389770本书是针对淘宝网客服人员超级口才训练与实用技巧的全面、系统讲解。本书从宝贝介绍、在线沟通、激发欲望、讨价还价、拿100%好评、中差评沟通、投诉处理、电话沟通八个方面来谈论如何与买家沟通，如何以出色...
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与21位跨国企业销售总监面对面 Face to face with 21 sales directors of multinationals
陈艳敏著2005 年出版210 页ISBN：7801106687本书介绍了21位著名跨国企业销售总监的营销理念和运作经验。
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销售应该这样听这样说这样做
朝阳编著2014 年出版284 页ISBN：9787518006151一个成功的销售员不仅要会说，还要会听，更要会做。只有认真地倾听了客户的真实需求，才能知道自己应该怎样说才不会遭到客户的拒绝，顾客欣然地接受了你的意见，你才有可能去安排有关成交的事宜，总的来说，销售是销......
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女人要为理想而奋斗 宝洁营销总裁17年的职场胜经
（韩）金周妍著；杭雨译2012 年出版268 页ISBN：9787510431531宝洁韩国分公司营销部总常务金周妍给这时代的25～35女性传达有关职业的秘诀。从新社员开始成为宝洁常务的金周妍记录了100% 17年职场生活的经验之谈。身为上班族，妻子，母亲所经历的苦恼及其解决方法，是针对25～35...
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销售一定要懂的攻心术 经典案例版 第2版
方一舟编著2013 年出版248 页ISBN：7113159966熟悉顾客心理，化解销售难题！运用攻心技巧，创造骄人业绩！ 销售，其实就是一场心与心的博弈。如果你想成功地卖出产品，就必须了解顾客的心理，掌握销售攻心术。 销售攻心术是一种洞察顾客内心、赢得顾客信任的技术......