工程建设规范汇编 39 采暖通风与空气调节规范

工程建设规范汇编 8 工程施工及验收规范

工程建设规范汇编 46 城市规划与建设规范

神秘的小房子 礼仪的故事

本书是专为培养低幼儿童形成良好生活习惯策划的一套书。本书选取了儿童生活中常出现的坏习惯如不讲卫生、不懂得自理等作为丛书的主体内容，故事均采用意味丰富的故事内容搭配可爱的小动物形象。结合儿童认知...

职场的礼仪与智慧 生活绘本

本书充满了愉快和智慧。为了能让你面带微笑地轻松工作，让你每天的生活变得幸福而愉快，作者特编写此书。必须让工作变得愉快起来！这是你职场快乐与事业成功的第一步，“工作不愉快可不行”，其实只要大家拥有智慧、...

日本企业文化与礼仪

本书系统讲解日本企业的商务文化礼仪，具有以下特点：1.不单纯说明日本企业的商务礼仪文化，而是深入挖掘阐述日本企业的商务礼仪文化是基于日本人什么样的感觉、习惯、文化背景以及思维方式等因素下形成的。2.对...

饭店服务礼仪标准培训

本书以中国旅游饭店业协会制订的《中国饭店行业服务礼仪规范（试行）》为总指导，系统介绍了饭店从业人员应掌握的基本知识和行为规范。力求从岗位服务礼仪的角度，指导员工如何将服务礼仪运用到服务程序和服务规范...

无师自通社交礼仪

中国素以“礼仪之邦”闻名，而在现代社会，时时处处更需要良好的礼仪。优雅的行为举止、得体的仪态和语言，已成为人们行走社会畅通无阻的通行证，其力量和价值都是无可比拟的。本书从仪态、职场、社交、沟通、休闲...

实用临床护理礼仪与人际沟通指导手册

本套丛书可使各级各类护理人员全面了解执业过程中的各种职责、专科护理常规、基础及重点专科技术操作规范，基础医学，基础护理学等重点内容，对于统一护理人员的执业行为，提高广大护理人员理论知识和临床技能，提高...

社交礼仪与交往艺术

全书遵循了高职教育的特点，在教学过程中，注重理论学习与实践教学相结合，文明礼仪与就业能力相统一。以社交礼仪的日常规范为主线，按照社交礼仪的内容设计项目。书中对常见的社交礼仪知识的细节与技巧进行了介绍...