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服务礼仪教程 第4版
金正昆著2014 年出版301 页ISBN：9787300188577本书主要介绍了从事服务行业的工作者在工作中应掌握的礼仪规范，详细介绍了仪容、仪态、服饰、语言等方面的行业规范。可帮助读者全面了解服务礼仪，提升企业形象与个人形象。第四版在保留上一版主体内容的基础...
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汽车服务礼仪 理实一体化教程
张志主编；李文涛副主编2012 年出版203 页ISBN：9787313085801本书系统地阐述了汽车营销服务礼仪的内容，包括汽车营销服务礼仪的职业规范、汽车营销服务礼仪的基本理论、汽车营销服务形象礼仪、日常交往礼仪、汽车营销服务位次礼仪、商务仪式礼仪等。...
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背88个短语掌握社交英语
略颂编著2009 年出版112 页ISBN：9787508458670本书针对一个商务主题，提炼该主题下使用频率最高的英语短语，并配以讲解和练习。读者只要背诵这些短语，就能立竿见影地提高驾驭商务英语的水平。具备初级或中级外语水平，工作中需要使用听说读写英语技能的商务人...
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人际沟通与礼仪教师手册
姜晓敏主编2007 年出版92 页ISBN：7561752245本书为教育部职业教育与成人教育司推荐教材，中等职业学校教学用书《人际沟通与礼仪》的配套教师用书，与教材对应，共七个章节内容，内容针对每个章节的教学给予了相关教学参考，包括各小思考的设计思路与教学参考、...
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21世纪职业院校旅游系列规划教材 旅游交际礼仪
任雅芳主编2007 年出版271 页ISBN：9787504726681本书系职业院校旅游专业教材，主要讲述旅游服务礼仪的基本理论、规范和要求，以及礼貌用语、基本礼节和行为规范等
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青少年社会交往中应该懂得的礼仪
本书编写组编2010 年出版199 页ISBN：9787510015908礼仪教育是社会主义文明建设的重要组成部分，本书从青少年社会交往方面来讲述礼仪规范，融思想性、指导性、规范性于一体，是推向学校，做为学生教育的必备书。...
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