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新编现代酒店 饭店 星级服务培训标准
张波编著2005 年出版568 页ISBN：7801586301本书内容包括：员工任职要求、酒店基本礼仪礼节培训、各部门管理与服务技能培训、各部门的星级服务培训标准。
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新课程师资培训模式研究
孙景源主编2004 年出版366 页ISBN：7560728162本书从基础教育新课程改革为依托，以师资培训为主要内容，探讨了新课程师资培训的理念、模式及措施，具有较强的现实意义。
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