如何永远赢得顾客

本书将教你如何进行客户管理，如何对客户有效地沟通，建立服务制度提升顾客满意度。本书还将教你用80％的时间来维护旧客户，20％的时间开发新客户，其最终目的是永远赢得顾客，赚取最大的利润。...

赢得漂亮 稳操胜券一百招

赢得互联网“大考”

本书是为了领导干部提供的一本互联网及其舆论应对之策的简易读本和工作参考书。内容包括互联网发展，网络“心态”，介绍现代干部对网络新事物的应对之策。...

游戏的人 关于文化的游戏成分的研究

1分钟如何赢得好印象

本书从现代社会生活的实际出发，详尽地介绍了如何在工作和社交场合赢得好印象。使所有想改善个人形象，赢得成功的人们都能从中获益。

你是你自己 不失真我 赢得世界

男人靠什么赢得财富

人人都在追求财富，可是有些方法、途径使人事倍功半，有些却使人事半功倍。最有效的方法、手段、途径有哪些？男人应该怎样体认和整合自己的资源？让本书来告诉你。...

处世奇术：赢得友谊和影响力

我就是能赢得友谊

本书是台湾2003年度前10名畅销男作家林庆昭的心情文字。指导人们如何面对各式各样的人，如何洞悉人心。如何以真诚的态度、足够的机智去说服改变别人，了解别人的内心世界。...

电子商务 赢得21世纪全球竞争优势