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职场成功指南：获得职业优势的全面个人技巧

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罗杰·杰伊著；孟丽萍，蒿青，邵凌译2004 年出版114 页ISBN：730005658X
本书介绍获得职业优势的全面个人技巧。
沟通的困境四色行为模式沟通技巧

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（瑞典）托马斯·埃里克森（ThomasErikson）著；易如译2018 年出版259 页ISBN：9787115487889
在本书中，来自瑞典的行为科学家和畅销书作家托马斯·埃里克森基于心理学中的气质类型学说和多年来的培训经验，用幽默的语言和大量生动的实例讲述了红色、黄色、绿色和蓝色4种不同气质类型的行为模式，提供了与...
沟通技巧

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梅雨霖，梅薇薇编著2010 年出版222 页ISBN：9787508397900
本书以电网企业客服工作人员为主体，以能力训练为导向，以心理行为理论为基础，立足于优化服务，较系统、完整地介绍了沟通艺术的入门途径，既有精辟的理论，又有务实的方法，简洁实用，易懂易学，基本能满足从事客服......
沟通技巧

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汝勇健编著；旅游行业培训教材研发中心组织编写2007 年出版205 页ISBN：7563714235
本书是在中国旅游饭店业协会的倡导下，由旅游行业培训教材研发中心组织编写的。本书围绕现代饭店主管、领班应具备的沟通知识、沟通技能展开写作，以目前饭店督导在沟通中存在的共性问题为切入点，选择典型案例进...
沟通的魔力如何处理人际关系

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尚致胜著2005 年出版116 页ISBN：7301096747
卓越的人生需要良好的人际关系，成功的人士也都具有良好的沟通能力。沟通有很多种，有很多方式。本书介绍了如何培养、锻炼自己的沟通能力，以使之符合卓越人生所要求的标准。...
孩子的沟通技巧是这样激发出来的

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方州编著2009 年出版275 页ISBN：9787802229419
本书从如何培养孩子沟通的技巧来阐述良好的语言能力对成就孩子的未来产生的积极作用。
客户沟通技巧

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华婷，刘艳桃编著2013 年出版177 页ISBN：9787306046826
本书以人际交往为背景，以职业技能要求为参照，共由11个模块组成，即认知自我、认知客户、说的艺术、听的艺术、问的艺术、客户心理分析、客户需求分析、客户目标实现障碍分析、获得客户信任、客户购买信号识别、...
提高你的沟通技巧

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（英）艾伦·巴克（Alan Barker）著；王欣双，翟琳阳译2007 年出版203 页ISBN：7811220512
本书介绍了沟通的过程、如何进行交谈、改善交谈的七种方式、询问的技巧、劝说的技巧，以及如何进行会谈、演示报告和写作，为读者提高自身的沟通技巧提供了非常实用的指导。...
孩子必须掌握的沟通技巧

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徐先玲编著2010 年出版182 页ISBN：9787215070813
人生活在社会之中，与别人交往就会涉及到一些沟通技巧。本书以深入浅出的语言，揭示了孩子必须掌握的沟通技巧。这些技巧涉及到了沟通顺畅，体态语言，发挥幽默力量，与父母、朋友、异性、陌生人沟通等方面。...
组织中的人际沟通技巧第2版

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杰纳兹，施奈德著；时启亮，孙相云译2006 年出版551 页ISBN：7300071422
本书陈述人际沟通的理论与实务。