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酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材 酒店服务心理
陆丽娥著2014 年出版182 页ISBN：9787566809391本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。本书通过饭店服务案例由浅入深地阐述了饭店服务与心理学的互动、饭店服务心理素质的培养、饭店服务心理、饭店管理心理，重点说明了宾客在饭店...
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工厂设备精细化管理手册
李长宏编著2010 年出版259 页ISBN：9787115229540本书提供了“组织结构+岗位职责+工作流程+工作制度+工作方案+工作文案”六位一体的工厂设备精细化管理内容，构建了工厂设备管理组织与岗位职责，具有很强的实用性与操作性。...
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物业服务第三方评估监理实用手册
汪斌，冯连清，张守荣编著2017 年出版285 页ISBN：9787112201143本书以《北京市物业管理办法》《北京市物业服务第三方评估监理管理办法》等为基础，以其他国家现行法律法规为依据，参考了北京物业服务评估监理协会制定的相关文件，理论联系实际，着重介绍了物业服务第三方评估行...
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工厂安全精细化管理手册
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建设工程实施阶段的项目管理
唐广庆编著2005 年出版278 页ISBN：7801983386本书以《合同法》、《招投标法》及相关配套行政规章为依据，结合国内各部委规定及国际规则和惯例，并以建设工程项目的实践和成果，详细讲述建设工程实施阶段的项目管理。...
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工厂质量控制精细化管理手册
李京斌编著2010 年出版300 页ISBN：9787115228994本书提供了工厂质量控制精细化管理体系，构建了质量管理组织设计与岗位职责，细化了质量管理精细化管理内容，具有很强的实用性与操作性。...
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房地产精细化管理手册
谢丽萍，焦晓晶编著2006 年出版90 页ISBN：7801666917本书是为中国房地产企业董事长、总经理编写的房地产项目管理简明手册。对项目管理、文件档案管理、工程技术管理考核等有一定参考价值。
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