政府流程再造：现代公共服务路径创新

本书主要通过对中外政府流程再造实践模式的总结和做法、经验等进行梳理。

机械创新设计案例与评论

本书创新性地将机械创新设计与评论相结合，机械创新设计方法与案例相结合，方法、案例和评论三者间相辅相成，将机械创新设计的过程完整地展现在读者面前。...

电子商务服务设计与管理

研究了社会化商务环境下，网络口碑与购买意愿间关系。在此基础上，基于电子商务服务流程，研究网络口碑的分类模型，通过网络口碑定位电子商务服务质量问题，进而研究相应的提升策略；研究单次多阶段服务情境下顾客累.....

图书馆服务品牌建设与创新发展 第30届十五城市公共图书馆研讨会案例汇编

本书是第30届十五城市公共图书馆研讨会会议研讨成果，汇集了15个副省级城市图书馆的服务案例，这些案例是《公共图书馆法》“公共图书馆应当按照平等、开放、共享的要求向社会公众提供服务”这一要求的生动践行...

服务 信用 创新 爱国银行家陈光甫之研究

创意的经济与创新设计人才的教育

本书突出我国创意的经济与创新设计人才的培养教育的研究。

第三方物流协同服务系统设计与实现

本书首先对国内外第三方物流现状进行了详细的分析，在此基础上，利用协同物流理论进行了分析，并建立了第三方物流协同服务系统平台的总体设计，第三方物流协同服务订单管理子系统，包括仓储管理子系统、运输配送系统...

物流企业集群服务创新行为研究

本书将复杂系统理论与集群创新理论引入到物流企业集群服务创新领域中，研究物流企业集群服务创新的涌现规律，揭示其形成基础和内在机理，探索其具体行为方式与作用路径，具有一定的创新意义和理论应用价值。...

信息服务发展创新

本学术专著是作者结合专委会研究、工作和学术活动，开展的北京地区“信息服务发展创新”。本书是高等院校科技情报专业委员会与北京高校科技信息服务专业委员会的研究成果。该研究成果既有理论，又有实践。它能...

现代电子设计与创新

本书以电子创新设计、全国大学生电子设计竞赛为主线，介绍了现代电子线路与系统的设计与制作的方法。以模拟系统、现代数字系统、智能系统（以单片机为核心的数模混合系统）三大系统并结合实例主题展开。介绍基本...