图书馆为特殊群体服务的实践与思考

本书内容为民主政治中国走向、中国道德、中国公民时代、中国式奥运、还戏于民、中国慈善总动员、消费时代我们如何选择、我拿电影做什么，“民告官”的光明故事等。...

巴国布衣中餐操作手册 前厅管理

公共图书馆建设与服务 广州市图书馆专业人才高级研修班论文集

本书从多个方面阐述了公共图书馆的社会定位、角色、任务、服务、技术等内容。

基层图书馆建设与服务创新

为总结中国图书馆学会第五届“百县馆长论坛”成果，更好地展示基层图书馆发展所取得的成就，使各基层图书馆能够更方便地相互学习和借鉴，从而编辑出版本书。全书分为“关于基层图书馆建设与服务创新的思考”“专...

网络环境下的图书馆建设与服务

本书是苏州大学图书馆首届“学术周”活动的论文集，分为十个主题，分别涉及数字图书馆建设与科学化服务、读者权利与用户研究、数字技术、信息资源建设与共享等诸多方面。...

图书馆服务与建设 黎晓

本书围绕图书馆的自身建设与提高服务质量两个方面展开研究。针对目前传统图书馆的管理与服务现状，深入探讨了图书馆在新形势下的新理念和新办法，提出了文献采购和信息资源建设共享以及电子资源与服务绩效的评...

饭店前厅管理

本书是旅游高等职业院校饭店管理专业的一门专业主干课程。它较系统地阐述了前厅服务与管理的基础知识和运转原理，具体包括前厅客房价格的制定，客房预订管理，文档管理，客房销售管理，客账管理等。...

覆盖全社会的公共图书馆服务体系 模式、技术支撑与方案

前厅管理

本书是高等教育职业教育酒店管理专业“十一五”规划教材之一，由多位有前厅管理教学经验的教师共同编写。本书不仅丰富了前厅管理的学科内容，还结合理论与实际，列举分析了大量的实务案例，配合具体理论知识的阐释...

前厅部经理管理手册

本书介绍前厅部经理岗位应知应会的基本知识和技能，通过就业导向、岗位须知、管理常识、业务技能、技能测试五个模块来展开。