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软件测试项目实战 技术、流程与管理
曹向志编著2010 年出版360 页ISBN：9787121098451本书是一本关于测试管理的书，也是一本根据作者从事金融行业的外包项目测试的工作经验整理的技术管理类书籍。本书讲述了大、中型软件测试项目的实施过程，包括从单元测试、单元测试审核和集成测试到后面的功能...
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农业利用国际金融组织贷款项目管理流程活动和操作标准指南
唐治韶主编2009 年出版145 页ISBN：9787109135246本书详尽介绍了农业利用国际金融组织贷款项目管理流程活动和操作标准基本规范。
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客户关系管理实施流程
（日）野口吉昭编；杨鸿儒译2003 年出版221 页ISBN：711111353520世纪80年代以质量管理、产品开发等管理机制，带动全世界群起仿效的日本，在20世纪90年代却褪尽了原有的光芒，虽然在半导体、LCD、通讯元件、生化制药等个别产业仍然具备动见观瞻的技术实力，但在企业管理的整体...
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客户关系管理流程设计与工作标准 第2版
徐健编著2012 年出版347 页ISBN：9787115273383本书以流程图和工作标准的形式介绍企业客户关系管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...
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广告公司流程化与规范化管理手册
金成哲编著2011 年出版271 页ISBN：9787115265517本书共分为4大部分，第一部分设计出广告公司业务管理、客户管理等6大方面的业务流程，第二部分就上述6个方面提供规范化管理制度，第三部分给出常用到的5大类管理与控制工具，第四部分提供范例。...
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酒店管理流程设计与工作标准
孙宗虎，王宏编著2007 年出版255 页ISBN：9787115163080本书以流程图和工作标准的形式详细、准确地展现了酒店管理的各项工作流程和工作步骤，具有很强的操作性和实务性。 本书内容主要包括：酒店管理工作的具体流程：酒店公关管理；酒店前厅管理；酒店客房管理；酒店餐饮......
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房地产开发企业会计与纳税实务 零基础、全流程、重实战
李凯，黄晓编著2017 年出版254 页ISBN：9787115443915本书共分为9章，讲解了房地产会计相关的方方面面，包括房地产会计的基础知识、企业在设立阶段、获取土地阶段、开发建设阶段、转让及销售阶段的会计处理和纳税方法。另外还讲解了投资性房产、企业所得税和利润...
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质量管理流程与节点精细化设计
付伟编著2015 年出版241 页ISBN：9787115376367本书围绕企业常用的43套质量管理流程，涉及事项包括质量组织设置管理、质量先期策划管理、质量检验管理、质量过程控制管理、出货质量管理、质量成本管理、质检器具管理、质量体系管理、质量改进管理、质量绩...
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