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中国特色社会主义理论与实践 上海市科学界第六届学术年会文集（2008年度） 马克思主义研究学科卷
上海市社会科学界联合会编2008 年出版390 页ISBN：9787208082229本书为上海社会科学界联合会主编的“东方学术文库”马克思主义研究卷，以“中国特色社会主义理论与实践”为主题，汇编了60余篇论文和论文摘要。内容涉及面较广，从多角度对马克思主义和中国特色社会主义理论与实...
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服务制胜 让客户满意的45个服务法则
覃曦著2011 年出版231 页ISBN：9787504738547本书讲述了服务是一个长胜不衰的话题，但真正做好服务却不是一件简单的事情。让客户满意，就要学会本书介绍的这些技巧。
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新公共服务 服务，而不是掌舵
（美）登哈特，（美）登哈特著2010 年出版166 页ISBN：9787300124735本书是一部具有里程碑意义的公共行政学专著，从七个方面系统阐述了新公共服务的服务的基本理论内涵，适于公共管理类专业及相关专业师生、研究人员阅读。...
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