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市场营销工作制度规范与流程设计
赵涛主编2009 年出版319 页ISBN：9787563920990本书介绍了与市场营销有关的市场营销组织管理、市场调研与开发管理、产品管理和促销管理的相关内容，列举了与之相应的工作制度规范，设计了工作流程，内容丰富，实用性强，值得企业相关工作者借鉴、参考。...
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市域快速轨道交通线路技术条件研究理论与方法
史海欧，易思蓉，王仲林著2018 年出版195 页ISBN：9787564362171本书系统阐述了市域快速轨道交通线路技术条件研究理论与方法。全书以160km/h速度等级市域快速轨道交通线路平面、纵断面技术参数的标准研究为主线，应用车—线耦合动力学理论和仿真分析方法，揭示了轨道交通车-...
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政府网站群服务绩效评估基本理论与方法研究
寿志勤著2013 年出版265 页ISBN：7030382498本书在作者六年的安徽省政府网站群绩效评估实践与认知的基础上，着重在以下几个方面进行了研究和实证分析：（1）描述了政府网站绩效构成以及政府网站绩效评估的基本内涵，并指出网站信息架构性能、网站可用性、在线....
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客户体验管理的理论与方法研究
郭红丽著2010 年出版183 页ISBN：9787561534472本书内容包括以下五个部分：第一，客户体验概念的界定及其管理框架的构建。本书首先对客户体验的概念加以梳理，提出客户体验是一个多层次、多维度的概念，建立了客户体验层次概念模型；在此基础上构建了可行的客户体...
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培训管理业务流程与制度
课思课程中心编著2018 年出版231 页ISBN：9787115488466从企业培训工作的实际出发，按照培训管理业务流程，以“流程+关键节点执行细节+常见问题解决”和“制度+管控要点+管控工具”为主要形式，对企业培训需求管理、培训规划管理、培训实施、培训外包与外部培训讲师管...
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创新与发展 业务流程外包产业战略
陈洁编著2010 年出版152 页ISBN：9787543216983本书共分5章，在论证业务流程外包可有效提升自主创新能力的前提下，结合对国内外外包市场格局的分析，以及在丰富的案例分析中总结出的国家发展经验，尝试构建基于自主创新的业务流程外包产业的选择评价体系，最终形....
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中国历史文化名镇名村保护理论与方法
赵勇著2008 年出版307 页ISBN：9787112100675《中国历史文化名镇名村保护理论与方法》讲述了：我国历史悠久、幅员辽阔，先人给我们留下了众多的历史小城镇、村落，它们是区域传统文化、民俗风情、建筑艺术的物化档案，记录了历史文化和社会发展的脉络，是宝贵的...