高等学校教材 生物与制药工程专业英语 英文

全国经济专业技术资格考试专用教材 金融专业知识与实务 中级 2017年版

饭店营销高效管理

本书从服务营销的理论出发，分析了饭店客源市场的特点，介绍了客房、会议、餐饮节庆活动等专项产品的促销手段，以及针对不同的细分市场的推销技巧。...

新编现代酒店 饭店 管理实务大全

本书介绍现代酒店管理方法。

饭店管理概论

本书内容包括饭店概述，饭店组织与管理制度，饭店直接对客部门业务管理，饭店间接对客部门业务管理，饭店服务质量管理等。

现代饭店管理

本书为高等教育旅游专业统编教材。阐述了现代饭店的计划、组织、营销、服务、业务、人力、安全管理。读者对象：旅游专业本、专科生，饭店管理人员。...

管理与服务 北京高校后勤服务社会化改革研究

本书论述为北京高校后勤改革的论文集。

社会服务机构组织与管理 全面品质管理的理论与实务

旅游饭店前厅与客房管理

《旅游饭店前厅与客房管理》是高等职业学院和高等专科学校酒店管理专业和旅游管理专业的一门专业骨干课程。本课程的教学目的是讲授饭店前厅和客房管理与服务的基础知识，向学生灌输从事前厅与客房管理与服务...

项目管理·工程管理“十三五”系列规划教材 项目风险管理 第3版

本书在对项目风险管理理论最新研究的基础上，结合大量的项目风险管理活动实例，系统地分析了项目风险的客观规律，研究了项目风险管理产生、发展及其基本概念体系，提出并建立了项目风险的系统管理模型；阐述了项目风...