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服务的细节 让顾客爱上店铺 2 三宅一生
（日）川岛蓉子著；李斌瑛译2012 年出版150 页ISBN：9787506048880三宅一生是世界闻名的日本奢侈品品牌，其最具代表性的产品是时装和香水。它极其重视创意与商业的平衡，是富有组织性的设计师品牌，这对日本品牌乃至中国品牌来说都是值得深思和学习的。有很多设计师品牌偏重于设...
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让普通学校崛起的20个细节 生命为本教育团队成长密码
李其玉著2015 年出版220 页ISBN：9787549953493本书从20个细节讲述了一所普通新建学校成长背后那些不为人知的故事。作者在每个细节中都讲述了两三个发生在学校教师身上的故事，让我们清晰地看到了这所学校的教育团队对学生、对学校、对教育事业的爱与真心...
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透过细节看装修 门厅·客厅
本书编委会编著2008 年出版202 页ISBN：9787112101849背景墙作为居室的亮点之一，在设计装修中占据相当重要的地位，背景墙通常是为了弥补墙面的空旷感，同时也能起到修饰空间的作用。选用何种材质、调配何种色彩，以及如何将背景墙装饰得体，是业主们关注的焦点，更是花.....
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服务的细节 如何让顾客的不满产生利润
（日）佐藤知恭著；王占平译2012 年出版218 页ISBN：9787506046206本书作者从马斯洛定理入手，说明人类的需求处于不断上升的阶段，并由此引发了心理和行为的变化。我们正生活在服务经济型社会之中，那么这一社会的标准是什么呢？它既不是生产率，也不是企业收益率，而是“顾客满意”.....
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平法钢筋识图与计算细节详解
上官子昌主编2017 年出版144 页ISBN：9787111566304本书依据《16G101-1》《16G101-2》和《16G101-3》三本新图集以及国家标准《中国地震动参数区划图》（GB 18306—2015）、《混凝土结构设计规范（2015年版）》（GB 50010—2010）、《建筑抗震设计规范》（GB 50011—2010）及...
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服务的细节 让顾客爱上店铺 1 东急手创馆
（日）和田谦二著；党蓓蓓译2012 年出版150 页ISBN：9787506044080作为“创造性生活的商店”，东急手创馆销售从“自己动手”商品、室内用品、业余爱好用品、工艺品、户外商品到文具和更多的一切商品。在东京的各热闹地段都有其分店，涩谷分店共有八层。本书旨在分析东急手创馆...
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党史细节 中国共产党90年若干重大事件探源
罗平汉等著2011 年出版403 页ISBN：9787010096841本书以翔实的历史资料，真实生动地展示了中国共产党在90年间发生的一系列具有转折意义的重大事件，再现了中共在中国革命和建设的历史进程中所经历的坎坷以及取得的辉煌成就，并对90年来中国经济社会发生的沧桑巨...
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蓝黄经济区建设的法制保障研究
徐祥民主编；田其云，时军副主编2013 年出版352 页ISBN：9787010123516《“蓝黄”经济区建设的法制保障研究》一书共探讨了三个方面的问题。第一个议题“‘蓝黄’经济区建设与我国环境法制建设”，2011年1月4日国务院批复《山东半岛蓝色经济区发展规划》，山东半岛蓝色经济区建设正...
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中华人民共和国国家标准 GB/T21931.3-2008/ISO11400:1992 镍、镍铁和镍合金 磷含量的测定磷钒钼黄分光光度法=Nickel
ferronickel and nickel alloys-Determination of phosphorus content-Phosphovanoclonolybeate molecular absorption spectrometric method2222 年出版0 页ISBN： -
细节影响数学高考的成败 吃n堑，长m智（m>n）
王连笑著2011 年出版271 页ISBN：9787561789049本书第一章从几道高考题谈起，第二章概括了解题时容易不注意细节的地方，第三章按专题分19节，叙述方式为：通过例题展开，每个例题除题目外由两部分组成：一是有错误的解法，属“吃一堑”；二是评析及正解，属“长一......