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客房服务与管理 第3版
国家旅游局人事劳动教育司编2004 年出版171 页ISBN：7563707883教改试验教材将以学生为中心、以能力为本位、以就业为导向，全面推进素质教育，重点培养学生的职业能力，使学生获得继续学习的能力，能够考取相关技术等级证书或职业资格证书，为旅游业的繁荣和发展输送学以致用、爱...
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客房服务与管理 修订版
国家旅游局人事劳动教育司编2000 年出版376 页ISBN：7563707883教改试验教材将以学生为中心、以能力为本位、以就业为导向，全面推进素质教育，重点培养学生的职业能力，使学生获得继续学习的能力，能够考取相关技术等级证书或职业资格证书，为旅游业的繁荣和发展输送学以致用、爱...
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图表解说治安管理处罚法适用与操作实务 认定量罚标准与证据规格
本书编写组编2005 年出版718 页ISBN：7801704495本书从治安行政执法工作实际需要出发，结合执法中容易忽视的问题及关键点、难点、重点，在总结多年来治安执法办案实践经验的基础上，一一予以解答，解答采用的是图表方式。...
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财务软件应用教程——金蝶KIS标准版
历丽编著2009 年出版290 页ISBN：9787305056291本书作为高职高专商贸与财经类专业核心课程系列教材之一，对作为会计电算化核心构件的财务软件进行了较为系统和全面的介绍。主要基于金蝶KIS标准版，从财务报表的处理、工资核算、出纳系统、往来管理、系统维...
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教育部经济管理类主干课程教材 会计与财务系列 税务筹划学 第5版
盖地著2017 年出版305 页ISBN：9787300246314税务筹划是指在不违反国家有关法律和国际公认准则的前提下，为实现企业财务目标而进行的旨在减轻、减缓税收负担的一种税务谋划或安排。根据现代企业制度的权利义务观，税务筹划是纳税人的一项基本权利。《税务...
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金牌服务管理 世界顶尖公司的服务之道
刘建军著2005 年出版261 页ISBN：780728109X本书从服务战略、服务文化、服务质量、顾客期望、服务人员管理、顾客投诉管理、满意度提升、顾客关系管理等方面详细介绍世界顶级公司的金牌服务管理之道。...
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采购和供应管理流程设计与工作标准
孙宗虎，程淑丽编著2007 年出版237 页ISBN：9787115166524本书以流程图和工作标准的形式介绍了企业采购部门的工作流程，体现了很强的操作性和实务性。本书主要包括流程与流程图的绘制、采购计划与申请管理、供应链设计与管理、供应商管理、采购价格管理、采购合同管...
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专项职业能力培训考核技术标准服务研究
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心，中国就业培训技术指导中心组织编写2011 年出版224 页ISBN：9787313069122本书对专项职业能力工作的管理实施情况进行了总体分析，在吉林、陕西、广东等十个省开展子课题研究的基础上形成总报告，提出政策性建议和意见，并汇总国家关于此工作的所有政策文件和已开发的专项职业能力规范，为...