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基于让渡价值的顾客满意度比较模型构建与评价 以家电产业为例
卜庆娟著2011 年出版205 页ISBN：9787500495154本书以家电产品普通消费者为调查对象，构建了基于顾客让渡价值的顾客满意度的比较模型，以家电产品为例，通过问卷调查获得家电产品消费者对顾客让渡价值各因子重要性、满意度的一手资料，运用SPSS13．0软件进行数据...
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社区建设理论与实践系统
张卫，颜谱主编2003 年出版399 页ISBN：7563618023本书系统总结了东营市及胜利油田社区建设的实践和经验，并在总结成就的基础上分析了当前存在的问题和今后发展方向。
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