商务英语函电与沟通

本书主要介绍了商务英语中常用问题的写作和办公室应用文写作知识。另外，每个单元还介绍了一些关于外贸商务活动中的礼仪及技巧等内容。

中国人的沟通艺术

本书选取从晚周到清初四十多个人物故事，交代其来龙去脉，分析其辞令技巧，以见“知己知彼，合情合理，有质有文，不卑不亢”这个古今相通的语言沟通艺术。...

人际沟通分析 TA治疗的理论与实务

职业形象设计-有效沟通的第一步

礼仪与沟通

本教材依据商务礼仪的使用场合和特点，以及作者对商务礼仪最新理论的深入研究和系统总结，结合作者累积多年的教学实践经验与教学改革成果，按照职场人士美好形象设计和典型商务情景再现的思路与原则编写，形成了鲜...

与官员谈沟通与协调的艺术

本书主要内容：精于沟通与协调时一门高超的工作艺术；领导者与他人语言沟通的艺术等。

后医疗管理 医患沟通、利用、管理之道

本书提出后医疗管理的论点并拟案例进行分析。

莫萨营销沟通情景对话系列 物业服务人员超级口才训练 物业服务人员与业主的70次沟通实例

本书以“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的70个销售情景一一展现并进行深度剖析，既提供了物业服务人员需要掌握的口才技巧和解决问题的方案，也指出了物业管理服务过程中可能走入的误区，将...

日语基础语法超简单

本书是日语语法学习/复习用书，有体系的介绍了日语的基础语法，包括名词、动词、形容词、助词等不同类型的词语的语法现象，并将相当于日语能力考N4/N5级别的语法条目也酌情安排在各个相应的章节里面，读者可以通过...

最简单的米饭面条

最朴实的东西是最恒久的。中国人的日常饮食均以米食、面条为主，被称为主食。究其原因是其制作简单快捷、营养丰富、美味适口，而且变化多样令人赞不绝口。本书分为炒饭、面条两大部分，每部分精选近300款家常易...