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荀子 儒学主流的真正塑造者
杨照解读2016 年出版174 页ISBN：9787549588244《荀子：儒学主流的真正塑造者》一书秉持“在历史脉络中掌握经典”的思路，针对性地从“还给荀子公正的评价”、“儒者面貌的改变”、“儒家的价值作用为何”和“不学无以成君子”四个大的方面，对荀子的生平思想...
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总裁思维 像真正的CEO一样思考与行动
（美）C.雷·约翰逊（C.Ray Johnson）著；顾宇飞译2003 年出版309 页ISBN：7111114191本书第一部分主要阐述了首席执行官的经营理念和基本原则，即基本的思维方式。 但是基本原则必须经过实践的检验。本书第二和第三部分讨论了公司的管理制度，我称其为“行为准则”——之所以这么命名，是因为每项...
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什么是真正的心理学 50位当代心理学家思想选粹
杨鑫辉主编2012 年出版679 页ISBN：9787533457860本书由我国著名心理学史专家杨鑫辉先生担任主编，约请近50位心理学研究学者写作而成。分别介绍了50位现当代在世界有影响的著名心理学家，分别介绍了他们的生平、主要著作及思想，对其思想进行了简要评价，指出了其...
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一点就通的客户心理解读术 把握客户心理的5步57招
王宏编著2011 年出版190 页ISBN：9787115247513了解客户心理有助于提高销售人员的拿单成功率。本书通过五个步骤及大量的实际销售案例，将看似复杂的销售心理学简单化、通俗化。销售人员能在轻松阅读中掌握赢销方略和拿单技巧，从而提升自身销售能力的枕边必...
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人才管理大师 卓越领导者先培养人再考虑业绩
（美）比尔·康纳狄（Bill Conaty），拉姆·查兰（Ram Charan）2016 年出版315 页ISBN：9787111544005本书集中体现了人才管理大师的特质组合：比尔·康纳狄在通用电气效力长达40年之久，曾跟通用电气的CEO杰克·韦尔奇、杰夫·伊梅尔特一起通力合作，使该公司成为世界上享负盛名的人才库；拉姆·查兰则是全球排名第...
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大客户销售 赢得大客户和提升销售业绩的最佳途径
刘斌立著2004 年出版231 页ISBN：7500832443本书讲解了大客户销售的经营策略，有效帮助企业把握大客户的要求，把握大客户销售的成功率。
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100招搞定你的客户 客户服务与客户投诉抱怨处理技巧
梁若冰，李貌编著2011 年出版231 页ISBN：9787511904317本书明确了客户服务的价值、职责，要求企业构建一流的客户服务体系，提升客服人员的工作能力。第二部分详细讲述了客户投诉处理实战，分析客户投诉的原因，面对客户投诉的心态，处理客户投诉的流程和原则、技巧，以及.....
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