华侨大学哲学社会科学文库 顾客服务体系的界面管理研究

本书将界面管理思想引入服务管理研究，对顾客服务体系的界面结构和界面管理研究框架进行系统分析，同时以酒店业为案例对象，对顾客服务体系的界面机制、界面评价和界面优化等进行了实证研究。本书有助于建构起顾...

猜想与反驳 科学知识的增长

卡尔·波普尔（1902～1994）是当代西方最著名的科学哲学家和社会哲学家之一。他的批判理性主义哲学在各国哲学界、自然科学界和社会科学界受到广泛注意，并引起热烈讨论。《猜想与反驳》是作者的重要论著之一。全书...

150个心理小实验 帮你了解自己，洞悉他人

本书以150个心理学小实验解答71个常见的人际交往问题，包括记忆、判断、自我形象管理、权力操纵等内容，使读者更好地了解与人相处背后的心理，提升人际交往的能力。...

上市公司并购重组解决之道 50个实务要点深度释解

上市公司并购重组是资本市场中常见的资本运作活动，规范合理的并购重组方案是是并购重组取得成功的基础。并购重组是资本市场中永恒的主角，但并购重组并没有固定的模式，任何一个并购方案都是诸多并购技巧的综合...

科学计量与知识网络分析 基于BibExcel等软件的实践

本书对科学计量与知识网络基础知识及经典分析软件BibExcel进行了全面的介绍，主要内容包括BibExcel简要介绍、知识单元频次统计、共现分析、核心功能演示以及相关功能补充。此外，也对辅助可视化软件Pajek进行...

潜哲学 人生懂得这几个道理不容易

本书以事例、故事等深入浅出的形式，讲述了对人生影响比较重要的11个生活哲理。

教育部哲学社会科学研究普及读物 社会主义核心价值观的“内省”与“外化”

本书分章节阐释了“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”这24个字的基本含义，并主要从传统文化续接、历史发展脉络、中西差异对比、当前时事热点等角度进行了深刻解析。读...

20世纪西方哲学经典 科学结构的表征与不变性

在科学哲学中运用形式方法的一个根本原因是拥有一个固定的指称框架的可取性，这种指称框架可以被用来组织手头的许多学说。本书是帕特里克·苏裴斯教授的代表作，是苏裴斯教授数十年研究成果的结晶。它考察了集...

小屁孩朱尔多 有个秘密不告诉你

本书是一部长篇校园小说。作者用充满童真与智慧的文字，构筑出孩子理想中的家庭与校园生活。朱尔多有个天大的秘密，他不想告诉任何人，可是到最后大家全都知道了，这是怎么回事呢？...

How to be a leader original title:techniques of leadership