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管理沟通 基于案例分析的学习
沈远平，沈宏宇编著2009 年出版251 页ISBN：9787811354034本书共分为八章，涉及到管理沟通的组织内部沟通、冲突管理沟通、危机管理沟通、谈判、会议管理和绩效面谈等主要内容。该书的最大特点是按照案例学习的基本原理、程序和方法安排内容结构，具有很强的参与性和实...
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管理沟通双语教程 英文
任志霞主编；张世云，刘璇，陈静副主编2014 年出版362 页ISBN：9787302366713本书分四篇。第一篇：管理沟通基础，以专业内容为基础，在提出管理沟通基本概念的基础上，分别从有效沟通的原理、听众分析、沟通渠道选择等方面进行分析；第二篇：个人沟通技能，探讨了笔头沟通技能中的商务信函、口......
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善于沟通的孩子更优秀
方州编2011 年出版243 页ISBN：9787511909091沟通是孩子成长最肥沃的土壤，沟通是教育最重要的方式。沟通能力是现代社会中必不可少的一项能力，对孩子更是应从小着重培养的一项能力。沟通能力不是天生的，优秀的沟通能力都是从小培养出来的。让孩子领会沟通...
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与女孩有效沟通的108个细节
李文勇编著2012 年出版241 页ISBN：9787302297994和女孩沟通绝对是父母很喜欢“拿捏”的事，因为父母们怕稍不注意就可能伤害到女孩，或者给女孩带来不好的影响。因为女孩相对男孩来说，更敏感，更脆弱，更感性，也更易受到伤害。所以这本《与女孩谈话，父母要注意的......
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护理操作与护患沟通一体化程序
钟冬秀，涂英主编2006 年出版222 页ISBN：7810758209本书将沟通交流内容贯穿在各项护理操作过程中，培养学生与病人的沟通能力，体现人性化服务宗旨。本书分概论、基础护理操作与护患沟通一体化程序，专科护理操作与护患沟通一体程序三大部分。...
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实效传播 组织、职业人士成功沟通指南 第7版
（美）切莉尔·汉密尔顿（Cheryl Hamilton）著；李斯平，裴霜霜译2005 年出版397 页ISBN：7810795155本书将传播学理论运用到企业各级沟通实务中，为使用者提供了实用而行之有效的沟通技能指导，本书适合于激烈中求最大成功各行业人士。
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临床接诊与医患沟通技能实训
周桂桐，马铁明主编2011 年出版248 页ISBN：9787513205030本教材为普通高等教育”十一五”国家级规划教材《中医临床技能实训教材》的其中一个分册，供中医学、针灸推拿学与中西医临床医学专业学生使用，是第一本中医临床接诊和医患沟通技能的教材。全书共15章，由14所高...
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电梯说服术 30秒打动人心的沟通技巧
孙学军编著2011 年出版228 页ISBN：9787115257000本书从麦肯锡的30秒电梯理论引入，将30秒拆分为5秒开场、20秒演讲、5秒收尾三个部分分别介绍说服技巧，对于核心内容的20秒演讲，又从心理说服、举证说服、感官说服三个角度来阐述，最后结合不同场景和不同的说服对...