城市环境绩效评估方法与实证研究

回顾国内外环境绩效评估研究和实践的发展历程；归纳总结中国城市环境绩效评估的方法体系，探讨各方法的特点、运用情况和适用范围，其中包括指标体系构建、数据标准化、指标赋权重、综合评估等各过程所涉及到的方...

绿色建筑系列 绿色生态建筑评估与实例

本书总结了近年来国内外绿色生态建筑评估体系的发展动态、基本原理、评价的方法和模型、评估实例，阐述了绿色生态建筑的生态体系设计和生态策略设计的相关内容，并探讨了建筑生态化改造的相关内容。全书共分9...

中国城市企业经营环境评估报告 方法与数据

本书是北京大学汇丰商学院企业发展研究所撰写的一部有关城市企业营商环境的评估报告，这些城市是中国大陆的32个省会市（含直辖市）和三个计划单列市。本报告共四总分：城市企业经营环境总体评估报告、评估分析框架...

桥梁应急检测与评估技术手册

本书共5章。第一章对桥梁养护中的经常检查、定期检查与评定相关内容进行简单介绍。第二章对桥梁特殊检查、桥梁无损检测技术及桥梁材质状况与状态参数评定进行了针对性介绍。第三章对现行规范中桥梁结构的...

城市轨道交通运营管理专业课程体系与人才培养方案

本书以城市轨道车辆运营与管理专业课程开发的理念和原则为起点，重点介绍城市轨道车辆运营与管理专业技能型人才需求状况、专业人才培养模式的实施、专业课程体系的构建、专业课程标准等内容。总结了学习领域...

硅谷设计之道

本书是一本面向用户体验设计师、产品设计师以及科技行业相关从业者的实战宝典。作者王欣（Jason Wang）现为Google用户体验设计师，书中融合了他丰富的设计经验，收录与总结了用户体验设计各个环节中的设计方法与策...

服务与顾客满意150问——服务企业理解GB/T19000-2000族标准入门

前厅服务与管理

本书主要内容包括客房预订服务、前厅礼宾服务、人住接待、前厅问询、商务及总机服务、客账服务等。

前厅与客房服务

本书为全新的学习领域教材之一。本分册主要介绍客房服务的基本要领。

老人居家照顾的服务与治理