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医务人员心理健康指导
李晓雯编著2009 年出版522 页ISBN：9787117123006本书对促进医务人员的身心健康，进一步提高临床医疗质量和工作效率，确保医疗工作的良性运转将起到重要的作用，同时对病人的心理压力和心身疾病的识别和治疗也有一定的意义。主要内容包括：心理健康、医务人员的压...
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规范服务 汽车销售人员客户满意第一步
丁兴良，王平辉主编2011 年出版166 页ISBN：9787111322627本书全面阐述了规范化管理和服务在汽车销售中的作用，分别从岗位培训、职业礼仪、采购服务、销售服务等内容，帮助汽车销售人员提升。
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