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与官员谈礼仪

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王艳春编著2009 年出版298 页ISBN：9787507529791
本书根据领导干部应该掌握的礼仪知识进行了详尽的分类，对领导干部应该了解的礼仪常识进行了系统的讲解，语言通俗，言简意赅，对加强领导干部自身修养、改善知识结构、开展日常工作具有重大帮助作用。...
礼仪文书写作方法与技巧

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廖妍，李凡主编2011 年出版286 页ISBN：9787512901001
本书介绍了礼仪致辞的写作、礼仪书信的写作、礼仪贺卡的写作、婚庆礼仪文书的写作等内容。
销售语言技巧与服务礼仪

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张力威主编；万融责任主审；祁聿民，马恺臻审稿2002 年出版164 页ISBN：7500555865
本书是在原2002年版的基础上修订而成的。
公关实务与礼仪

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吴焕林，刘素军主编2008 年出版284 页ISBN：9787118056884
本书主要介绍了公共关系概论、公共关系要素、公共关系的工作程序、组织形象设计、公共关系协调处理、公共关系谈判、公共关系广告、公共关系危机处理、公共关系的专题活动、公共礼仪等。...
公交职业道德与乘务礼仪规范

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程东利主编2006 年出版275 页ISBN：7801895223
本书是北京公交职工实施道德和文明礼仪培训用书。
乡风文明与农民礼仪道德

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李心记主编2008 年出版161 页ISBN：9787802501300
本书共分7个部分，以问答的形式主要介绍了新村镇规划的政策法规、规划设计、环境整治及相关经济技术知识。
文明的厮杀礼仪与战争

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阎静等著2001 年出版152 页ISBN：7506540401
本书主要内容包括：礼与非礼两天下；礼仪之光烛照战场；色彩纷呈的军中礼仪；战争中明灭的礼仪之光；与战争有缘的礼仪奇葩等。
电话IQ 电话礼仪与沟通技巧

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孔秋英著2004 年出版160 页ISBN：7806618953
本书讲述了电话使用中所必须掌握的基本方法。
商务礼仪与沟通

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王艳主编；谢攀科，项捷副主编2012 年出版170 页ISBN：9787509537299
本书介绍了商务礼仪、简单商务沟通、复杂商务沟通、商务形象礼仪、商务社交礼仪、求职面试沟通、营销沟通、管理沟通、交易会谈判、一般货物买卖谈判、合同索赔谈判等。...
礼仪与沟通教程

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宋莉萍编著2006 年出版448 页ISBN：7810987887
本书将“礼仪”与“沟通”有机结合在一起，结合大量中西方沟通的理论和社会实践，案例丰富、可读性强，有一定的学术水准。既可作为高校学生培养人文素质的教科书，又可供社会各界人士学习之用。...