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全国铁道交通运营管理专业高职高专规划教材 铁路旅客运输服务
王越主编;冶海英副主编;于文福主审2015 年出版138 页ISBN:9787114122941本书主要内容包括:铁路旅客运输服务与服务质量,铁路旅客运输服务质量规范,旅客运输服务心理,铁路旅客服务工作,铁路旅客运输应急服务。...
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城际铁路客运市场开发及列出规划研究
李明生主编2010 年出版421 页ISBN:9787113106829在我国改革开放和社会主义市场经济的不断发展中,城市化发展步伐也在不断加快。大力开发城际客运市场,大量开行城际铁路列车,将成为铁路在新世纪的一个新标志、新形象、新亮点。本书针对城际铁路客运这一崭新的...
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铁路客运安全应急与路风
裴瑞江主编;蔺秀芳,梁丽红副主编2014 年出版147 页ISBN:9787113188290本书以《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》、《铁路安全管理条例》、《铁路旅客运输安全检查管理办法》等为依据,系统地综合了普速铁路客运站、车及高速铁路客运站、车工作...
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企业信息系统表现层规范探索与实践
苏凯,王飞,唐亮亮主编;陈楚峰,曾慜,林紧副主编2015 年出版175 页ISBN:9787562344919本书从用户体验和人机交互的角度出发,根据电力行业MIS系统用户操作界面的设计理论和方法,提出以用户体验为中心的MIS系统开发过程,把用户体验流程嵌入到产品项目开发的流程当中。在本书的最后一章,使用应用实例...
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市域铁路设计规范 中国铁道学会标准 T/CRSC0101-2017
中国铁道学会编2017 年出版318 页ISBN:9787113230050本规范为中国铁道学会编制的团体标准。本书包含规范和条文说明两部分。本规范由25章组成,包括:总则,术语和符号,总体设计,运营组织,车辆,荷载和限界,线路和站场,轨道,路基,桥涵,隧道,车站结构,电力牵引......
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铁路岗位过冬防寒培训教材 客运(列车)分册
崔胜利主编2013 年出版217 页ISBN:9787113175238本书根据现行规章制度、设备使用情况和北方冬季季节特点,结合各岗位作业标准和过冬防寒培训需要编写。本书分为综合知识篇、专业知识和技能篇、规章制度篇、事故案列篇,主要内容包括冬春运概述、客运服务基本...
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铁路客运作业实训教程
宋玉佳主编;李增和副主编;薛生彦,连奇巍主审2015 年出版134 页ISBN:9787564341954本书为高等职业教育铁道交通运营管理专业校企合作系列教材之一,按照车站售票计算机故障售票、车站窗口计算机售票、自动售票机操作、车站客运作业、站车特殊业务办理作业、行包运输作业等六大实训项目编写。...
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客运专线无砟轨道铁路工程测量技术
朱颖主编2008 年出版178 页ISBN:9787113087128本书介绍了客运专线无砟轨道结构的特点和德国高速铁路无砟轨道工程测量方法,将我国客运专线无砟轨道铁路测量标准与德国测量标准进行了对比分析,并按照客运专线建设过程顺序,分别介绍客运专线无砟轨道铁路平面...