实用医患沟通技巧

本书作者正视于当前医疗纠纷常有发生的现状、立足于医疗卫生事业和谐健康发展的需要，以通俗明快、言简意赅的语言，较全面阐述了医患沟通的重要性、必要性和医务人员与患者沟通的必备技能要求，详细介绍了医患沟...

护理沟通技巧

该书是国外护理学院推荐用书。围绕护士临床工作中的沟通问题进行设计，以实践为核心，通过案例分析、情景介绍、理论背景知识诠释、通过案例提出解决方案、练习等多个环节，将护理人际沟通的基本理论、基本知识有...

商务谈判与沟通 理论、技巧、实务 双色版

本书系统阐述了商务谈判活动的原理、方法、策略和技巧，全书共分9章，包括：商务谈判概述、商务谈判组织与管理、商务谈判的筹划与准备、商务谈判策略、商务谈判思维与沟通、推销活动中的谈判技巧、国际商务谈判...

沟通技巧

本书将知识性、实用性、指导性和可训练性相结合，遵循由易到难、循序渐进和易教、易学、易练的两大原则，对沟通技巧进行了较全面的阐述。主要内容包括沟通概述、沟通的原则和要求、有声语言沟通技巧、文字语言...

社交礼仪与沟通技巧

本书系统论述了礼仪的含义、原则和作用，详细介绍了人们在社交活动中应了解和掌握的形象礼仪、交际礼仪、职场礼仪、沟通礼仪四种礼仪的基本知识与基本技能。另外，还特别设置了一个礼仪考核项目。本书内容丰富...

职场礼仪与沟通技巧

职场基本礼仪与沟通能力是每个大学生都应该具备的基本能力素质。本书是一本与时俱进的集成化教材，运用大量案例和任务实训，加强了实际应用技能和能力的培养。教材具有知识系统、语言简洁、案例鲜活、强化社会...

护患沟通技巧

与人沟通是一门学问，同一件事不同的沟通方法会有不同的结果。护士与病人的沟通无时无刻的存在，因此，提高和改进护患沟通技巧是本书的宗旨。本书从全新的视角，借鉴国外沟通研究的新理论，以沟通流程为主线，系统介.....

创业必读沟通技巧

沟通既是一门科学，也是一门艺术。沟通的重要性越来越受到人们的重视，沟通的作用在市场经济的今天正日益发挥出强大的作用。随着社会文化的变迁，沟通的模式也要相应地改变。作为经营管理环境的一部分，沟通在企业...

上班族英语会话 4 倾听技巧、人际关系、同事沟通专辑 第2版

跟谁都能聊得来 打破沉默和尴尬的局面 讲透搭话和接话的精髓

本书是一本沟通类语言实用书，结合故事实例分析了聊天高手的必备修为，传授打破沉默的聊天方法，教读者运用巧妙的聊天技巧来交流中的展开与接续，培养出让沟通热络起来的聊天能力。依照本书中介绍的方法循序渐进的...