忠诚胜于能力

无论你的能力多么出色，无论你的智慧多么超群，没有忠诚，就没有人会放心地把最重要的事情交给你去做，就没有人会让你成为公司的核心力量。本书从“培养企业最忠诚员工”这一角度出发，通过对“忠诚胜于能力”和“你...

金戈铁马铸忠诚

秦良玉是明朝末年著名女将，因先后参加抗击后金军、平定地方叛乱而战功显赫，近代以来，秦良玉受到冰心等人的称颂。秦良玉故里是重庆忠县，她的传奇故事在忠县、石柱一带广泛流传。本书主要分三个主题讲述秦良玉金...

新客户忠诚度提升法

作者经过5年多、针对全球400家企业、近10万名客户的服务调查研究证实：“讨好客户”是错误的策略，客户满意度与忠诚度无关，并指出建立和提升客户忠诚度的途径是为客户省力。书中详细介绍了客户省力体验方法，附有...

服务性企业顾客满意感与忠诚感关系

本书主要研究服务性企业顾客忠诚感的主要因素，重点研究顾客满意感与顾客忠诚感的关系，同时也探讨服务公平性、服务质量、商业友谊、顾客信任感、顾客归属感对顾客忠诚感的影响，并对服务管理实际工作提供一些建...

“三个代表”的忠诚实践者 焦裕禄式的教育局长胡昭程

真情大爱凝忠诚 云曙碧的精彩人生

本书记录了云曙碧同志在父亲（乌兰夫）的影响下，在民族文化教育创新、医疗卫生改革方面做出了卓越贡献。她全心从事爱心慈善工作，恢复内蒙古自治区红十字会；组建老卫生工作者协会，创立了内蒙古云曙碧公益事业基金.....

基因打靶和功能基因组学

与领导干部谈政治忠诚

新时代，信仰执着，服从大局，立场坚定，对党、对人民、对国家“献至诚”，应该是党员干部在政治忠诚上达到的最高境界。本书分七章介绍了“忠诚是中华民族优秀传统文化的精华”“政治忠诚是共产党人的基本政治伦理”...

零售顾客忠诚计划研究

本书在相关理论与研究的基础上，运用结构方程模型、概率随机模型和离散选择模型等方法和技术主要分析和研究顾客忠诚计划作为一种关系营销的手段，其是如何改变顾客感知并影响顾客行为的，研究既包含利用自报告数...

人力资源管理新探 组织和主管支持感与员工忠诚度互动影响关系