服务营销 服务价值链的卓越管理

本书采用了战略性的方法论述了服务营销问题。

旅游服务与管理专业教学法

这套培训教材是“山西大学全国重点建设职教师资培养培训基地”牵头承担的教育部、财政部“中等职业学校教师素质提高计划重点专业（旅游服务与管理）师资培养培训方案、课程和教材开发包”项目的主要科研成果，是...

滨海别墅

《海边别墅》一书精选了50座卓越而令人惊艳的现代住宅海边建筑，设计新颖，图片精美。本书使我们和海边紧密联合，无论是夏季游玩，还是冬季度假或者是永久的住所，没有什么能够比在海边生活更能令人放松的了。书中迷...

临港工业集聚与滨海城镇生态文明提升机制

本书研究的核心问题为“生态补偿视角临港工业集聚对地方生态文明建设影响”问题。以浙江宁波石化工业园区为例，阐明临港工业集聚对滨海城镇的生态环境的严重影响，运用生态补偿理论探讨临港工业对地方生态环境...

旅游区服务质量管理

本书作者以理论与实践相结合的方式对旅游区服务质量管理进行了较深入系统的分析研究，旨在树立以人为本、以旅游者为中心的服务质量管理的基本理念。...

高等院校旅游管理专业系列教材 旅游情景英语

滨海地下水库利用与保护

本书在广泛吸收国内外最新研究成果的基础上，系统收集了大沽河流域气象、水文、地质和水文地质资料，进行了室内外的渗水、弥散、吸附、降解、硝化等系列试验，实测了数千组数据，分别确定了不同含水介质的孔隙度、...

中国旅游饭店管理与服务2000问

滨海精英 天津市(2007)百名优秀企业家风采录

本书介绍了天津改革开放中的成功企业家的事迹，重点突出这些企业家的创新精神，和在经济体制改革中、对外开放进程中为天津市经济社会发展作出的突出贡献。...

营造的智慧 深圳大鹏半岛滨海传统村落研究

由于地处边陲，毗邻香港，加上“迁界”、“移民”等重要历史的影响，深圳大鹏半岛传统村落在体系、构成和建筑上形成了如“多维度联系的村落系统”、“多元文化紧密并置”、“公共设施的外置化倾向”、形态上的“...