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城市轨道交通职业素养与客运礼仪
李亚茹主编2017 年出版258 页ISBN：9787568235075本教材内容包括轨道交通员工的职业化、职业道德、职业意识、职业心态及客运礼仪等内容。经过编写组成员多年的实践教育活动，积累了大量理论素材、整理出轨道交通专业学生/员工职业素养和客运礼仪方面的相关...
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城市轨道交通客运组织
吴海军，柴小春主编2013 年出版259 页ISBN：9787562471684本书根据高职高专城轨交通运输专业学生的定位，按照轨道交通运营单位对高职城轨交通运输专业学生从事站务工作所需具备的理论及操作技能的基本要求，以新颖的教学方法和丰富的实例，全面系统地从客运组织管理、客...
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城市轨道交通客运组织管理
本书编委会2017 年出版154 页ISBN：9787516730430随着城市轨道交通网络化的形成，城市轨道交通已日渐成为市民外出的首选公共交通工具。客流的迅猛增加势必造成已建成车站有效空间的不可变与单位时间内因客流猛增造成车站可用空间不足的矛盾，解决这一矛盾的有...
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高速铁路客运乘务实训教程
闫莹娜，王慧，王珏主编2017 年出版382 页ISBN：9787564356736本书是高速铁路客运乘务专业系列教材之一，内容涉及各类票价计算实训、各种乘车证处理实训、客运记录及铁路电报编制实训、动车组服务质量规范实训、重点及特殊重点旅客服务实训、动车客运乘务应急处理实训、...
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客运专线铁路工程施工质量验收标准使用手册
《客运专线铁路工程施工质量验收标准使用手册》编写组编2007 年出版450 页ISBN：711308026X本书汇编了七种客运专线铁路工程施工质量验收标准，包括混凝土工程、无砟轨道工程、轨道工程、路基工程、桥涵工程、隧道工程、电力牵引供电工程施工质量验收标准等。汇编时已按铁道部铁建设〔2006〕141号文...
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道路客运（企业管理篇） 第1分册 下
深圳市交通运输委员会编著2014 年出版99 页ISBN：9787114117831本套丛书，结合深圳交通运输行业的管理实际，系统的将交通运输行业分为5大板块,即道路运输板块、城市公交板块、工程建设及管养板块、港口及航运板块、维修驾培板块。其中，按照5大版块的使用对象和特点，又将每一...
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综合客运枢纽功能匹配及评价研究
武平，孙小年编2016 年出版150 页ISBN：9787114128011本书针对我国综合客运枢纽建成后的枢纽内部各种运输方式间换乘过程中的匹配关系以及枢纽与城市间协调匹配关系进行研究。通过调研分析枢纽在设计布局、设施设备配置、标识标线设计、投资模式、运营调度、信...
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机动车辆保险与事故车辆损失鉴定
马彦云等编著2003 年出版208 页ISBN：7508225457本书简明地介绍了机动车辆保险的有关业务和发生事故造成损失后索赔的有关知识，并通过具体案例分析，较详细地介绍了事故车辆定损鉴定流程和各类车型零部件损伤程度及修复工时定额。本书适合车主和有关定损员学...
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铁路客运组织 第2版
彭敏忠主编2016 年出版265 页ISBN：9787564342814本书根据“以职业岗位为课程目标，以职业标准为课程内容，以教学项目为课程结构，以最新技术为课程视野，以职业能力为课程核心”的课程建设要求，体现了教、学、做合一的指导思想。编者深入铁路现场站段调研，对铁路.....
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铁路客运关键岗位胜任力评价方法及其应用
王慧晶著2013 年出版199 页ISBN：9787113176334本书以岗位胜任力及岗位胜任力评价理论为基础，对铁路客运业务岗位的职责进行了系统分析并选出了关键岗位，提出了相应关键岗位胜任力的评价方法，构建了铁路关键岗位胜任力的评价体系。在此基础上，以中国铁路的现...