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旅行社服务质量管理理论与实践
张凌云编著2009 年出版299 页ISBN：9787509711071随着我国国民旅游的快速发展，旅游已成为居民生活的重要组成部分，旅游业作为现代服务业也越来越受到各地政府的重视。但我国旅行社行业的仍停留在发展的初级阶段，经营理念和管理手段较为落后，不正当竞争引发的游...
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当代西方国家公共服务组织结构变革 基于服务需求复杂性的一项探讨
曾维和著2010 年出版246 页ISBN：9787500493167本书内容包括：第一章，公共服务组织结构悖论的理论审思；第二章，基于公共服务需求复杂性的组织结构变革分析框架；第三章，分权与重组：公共服务组织的纵轴结构变革；第四章，执行与卸载：公共服务组织的横轴结构变......
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乡村公共服务与反贫困联动 来自武陵山重庆片区的实践与研究
刘安全著2018 年出版254 页ISBN：9787514199260均等化的公共服务和贫困地区脱贫有着天然的内在联系。实践证明，基本公共服务投入不足是影响到地区整体脱贫的根本性问题，贫困地区的基础设施建设、医疗、社会保障以及基础教育等公共服务不足，很难改变区位、人...
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中国老旧社区现代化建设理论与实践研究 以成都市成华区实践社区公共服务大数据应用为例
林枫，张邦辉，邹勤等编著2018 年出版209 页ISBN：9787508758596社区是社会治理和服务的基本单元。社区公共服务信息化建设实现了社区资源不断集中，增强了政府管理效能、社会治理能力、社会服务水平。随着互联网+、物联网、大数据等信息技术不断应用于政府管理、社会治理...
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《前厅客房服务与管理 理论、实务、案例、实训》学生手册
秦承敏，王常红主编2011 年出版136 页ISBN：9787565404153本书按照“多元整合一体化”思想组织设计，以精品课程为开发依托，指导学生综合运用本主教材的基本原理、工作任务、基本流程、应用技术。...
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Linux网络服务器配置管理与实践教程 第2版
周奇编著2014 年出版354 页ISBN：9787302369486本书以目前Red Hat公司最新版本Red Hat Enterprise Linux 5为平台（市面上号称Red Hat Enterprise Linux 12.0），对Linux的网络服务应用进行了详细的讲解。在每章节中均采用实用实例方式讲授Linux的应用，全书以理...