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公共财政与商业银行的金融服务
胡浩等著2007 年出版248 页ISBN：7504943509本书从理论和实践上对公共财政与商业银行的金融服务关系进行了全面、系统、深入的阐述，其主要内容包括商业银行代理财政集中收付、代理税收业务、代理社保、财政现金管理等。另外，本书还对商业银行在银行、政...
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最高人民法院建筑物区分所有权、物业服务司法解释 原理精解·案例与适用
王利明编著2010 年出版342 页ISBN：9787509316870本书对最高人民法院据《物权法》颁布的《关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律问题的解释》和《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律问题的解释》进行原理精解，案例分析及适用指导。...
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物业管理环境建设与环保节能实用工作手册
吴长霞主编；郑涛，舒新勇，李琴参编2011 年出版224 页ISBN：9787111326281本书全面讲述物业管理清洁服务、绿化服务、环保节能等环境建设三方面的内容。其中清洁服务从清洁服务基础，程序及标准进行描述等。
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新编现代物业规范管理与服务实用全书
张浩主编2016 年出版433 页ISBN：9787563944514本书根据最新修订的《物业管理条例》编写，内容包括物业管理概述，物业管理公司，物业管理企业的自我管理，物业管理的招标投标，物业管理资金，房屋维修和设备管理，住宅小区、别墅小区的物业管理，高层楼宇物业管理......
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物业管理基本制度与政策考试攻略
王学发主编2007 年出版149 页ISBN：7508353048本书为全国物业管理师执业资格考试攻略之物业管理基本制度与政策。本书分为五个部分，即物业管理概述、物业管理服务、物业管理的基本制度、房地产相关制度与政策和国外及中国香港地区物业管理概况。其中最后...
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物业公司流程化与规范化管理手册
张杰，姚小风编著2011 年出版288 页ISBN：9787115268204本书共分为4大部分，第一部分设计出物业公司市场调研与拓展、业主服务等8大方面的业务流程，第二部分就上述8个方面提供物业公司规范化管理制度，第三部分给出常用到的5大类管理与控制工具，第四部分提供范例。...
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物业客户服务培训与管理手册
余源鹏主编2014 年出版290 页ISBN：9787111465867本书用七章内容全面讲述了物业客户服务实操的工作内容, 内容包括客户服务部内部管理，业户收楼入住管理，业户装修管理，日常业户服务工作，绿化与保洁管理工作，其他日常物业管理工作，社区文化活动管理。本书使读者.....
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物业公司精益管理与过程控制全案 图解版
吴日荣，王益峰主编2015 年出版455 页ISBN：9787545440652《物业公司精益管理与过程控制全案（图解版）》主要是针对物业，内容分为上下两篇。上篇是精益管理，首先对精益管理进行介绍，再描述物业公司中对精益管理的实践与应用；下篇是过程控制，首先对过程控制进行介绍，再......