顾客买的是服务 掌握提升顾客满意度的关键

本书介绍企业如何提升顾客的满意度，为企业营销打下基础。

唱反调的是好员工 营造创新型企业文化

本书主要介绍企业文化的创新。

比耳环更近的是耳语

本书是一部描写当代男女情感、婚恋、性爱的小品文集，作品共计22万字，由百余篇小品文组成。作品对性情状态中男女的无奈、猜忌、碰撞与甜蜜、和谐、希望进行了细致的梳理与归拢，有鲜明的观点也有具体的建议，对现...

伤害我的是最亲密的人 家庭暴力危机与因应

销售做得好，拼的是软技巧

本书将从八个方面阐述了怎样使用软技巧促成销售，涉及线下、电话、电商等多种销售模式，从心理、谈判、平台、客户维护、细节等出发，帮助读者多方面了解销售。通过真实案例深刻的帮助你认识到做好销售所需要的软...

公务员录用考试专项教材 申论热点标准表述 2017版 中公二维码版

本书对经济、政治、文化、社会和生态文明五个领域的热点问题进行了分类归纳，梳理出40个热点专项。全书通过背景链接、权威表述、命题预测和典型事例评析四部分内容展现了一整套完整的知识体系，并配套了重点专...

儿童科普丛书 中英文对照 传进耳朵的是什么声 12

创造音乐的是人民 介绍俄国作曲家格林卡

本书简要地介绍了俄罗斯音乐之父-格林卡的一生及他为创立俄罗斯乐派而作的不懈努力

娱塘 最难得的是做自己

本书为文集，描绘中外一线艺人的理想、事业和人生百态。本书汇集中外一流的明星，蜕去光环，还原一个人的真实性格、探究一个人的事业理想、展现一个人的生活追求。该选题的意义不仅在于呈现一个职业，而是在职业之...

缙云烧饼 追的是绿富美

缙云烧饼是缙云县农民创业致富的“民生产业”。为了进一步推动该产业发展，缙云县烧饼办公室和缙云工艺美术学校组织人员，以点带面、以面连线，点、面、线全方位结合的方式，进行专题拍摄活动，深入挖掘缙云烧饼的悠...