精细化工实验与实训

本书主要编写常用精细化工产品，如日用化工产品（表面活性剂、洗涤用品、化妆品、香料香精、肥皂与香皂）、涂料、染料、颜料、油墨、胶粘剂、其他精细化学品（食品添加剂、化学试剂、农药、电子化学品）的生产技术实...

物业管理服务方案编写实操一本通

本书内容包括企业介绍和项目物业管理服务设想，项目物业管理的前期准备工作，项目物业管理服务的正式启动方案等。

中医健康管理服务规范 第3部分 中医健康状态调理

中医健康管理服务规范 第2部分 中医健康状态评估

现代服务管理 价值共创的典范

在精心梳理服务管理类专业教育教学需求的基础上，并总结了多年的教学实践经验而编写了本书。全书共六篇十七章，内容丰富、案例新颖、资讯量充足。主要内容包括：现代服务管理与环境、社群管理与服务设计、一站式...

高等学校后勤服务项目管理 上

本书以国家政策和有关规范性文件为指导，按照项目管理的思路，对高等学校后勤服务管理的一般原理、组织形式、服务标准作业规范等进行了系统阐述。...

高等学校后勤服务项目管理 中

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高等学校后勤服务项目管理 下

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超细晶钢 钢的组织细化理论与控制技术

本书重点介绍了国家科技部重大基础研究规划项目（973）“新一代钢铁材料重大基础研究”立项5年来的研究成果。本书系统地将该项目的研究成果从理论、工艺与工程应用等方面进行了归纳总结。...

餐饮全面服务管理 抓牢顾客的心

本书从对客服务、餐饮企业内部管理机制与管理流程以及营销与利润实现的三个关联的系统，阐述如何从企业文化、服务战略层面规划好服务质量，并以大量的案例与实用图表来讲述全面的服务质量的具体落实。...