信息沟通与企业危机管理研究

本书探讨企业如何预防或应对已经出现的危机，从理论上提出了解决这些危机的新方法和措施。

商务沟通

本书以生动活泼的语言讲述了商务沟通方面的基本知识、基本方法，获得商务沟通成功的技巧，可能遇到的问题及解决方法。本书突出操作。主要内容包括：商务沟通概论、口头交流倾听、非语言沟通、电话沟通、工作面谈...

有效沟通的18种方法

本书采用大量生动的事例，结合简明而实用的理论，从18个方面论述了突破沟通障碍，成为沟通高手的方法。本书适用于职场人士休闲阅读。

沟通的能力与艺术

本书为沟通学的教科书，内容丰富，贴近实际，事例详实，幽默风趣，可读性强。是大学生学习沟通知识的入门参考书，亦可作为社会各界人士了解沟通常识的参考书。...

与顾客沟通实用技法

本书共九章，从管理创新的理论和系统管理的方法出发，结合成功和失败的典型案例，总结出了便于理解、易于掌握、操作性强的与顾客沟通的方法和技巧。...

管理沟通理论与实务

本书在对基本沟通理论进行介绍的基础上，增加了大量实务内容，并通过案例分析、沟通之窗、情景模拟、自我检测等丰富多样的形式来加深学生对沟通理论的理解和沟通技能的把握。...

决胜职场之沟通秘笈

本书从实用性的角度出发，对职场中常见的沟通场景进行了分门别类的归纳，同时搭配了大量的图画，以期达到图文并茂，实用性与可读性兼具的特点。...

管理沟通 原理与实践 英文版

整合营销沟通

本书强调了整合营销沟通战略在增加品牌资本方面的重要性，并对整合营销沟通的各个方面——广告、促销、包装与品牌战略、购买现场沟通、媒体选择等方面进行了阐述。...

企鹅经典99经典文库 美妙的新世界

《美妙的新世界》是赫胥黎著名的幻想小说。本书主要刻画的是机械文明下的未来社会中，人的”人”性被机械剥夺殆尽，处于”幸福”状态的人们以几种种姓产生于工业化的育婴房，接受种种安于现状的教育，热爱机械化的...