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海豚绘本花园 小树的四季 3-6岁
(美)罗隆·伦著;海豚传媒编2017 年出版36 页ISBN:9787556059270在一片小森林里,有一棵热爱自己生命的小树,在炎炎夏日它拥有可以躲避酷暑的树叶,还有来它身边乘凉的各种动物朋友,一切都是那么完美。秋天到了,森林里其他树叶都一片又一片地落下,经过严寒,生命一轮又一轮生长......
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做最成功的酒店职业经理人
王凤生著2017 年出版335 页ISBN:9787503258091全书共分三篇。内容分别如下:第一篇是自我管理,即对自己的管理,是职业经理人的自我修炼和学习提升,主要内容包括职业经理人概论、角色定位、时间管理、沟通技巧、情商。自我管理先管好自己再影响别人,是职业经理...
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金利主编2016 年出版343 页ISBN:9787562845171本书根据酒店餐饮业务流程中的实用英语,从前台服务、客房服务、饭店餐饮服务、康乐服务等七方面提高酒店餐饮业人员的实战技能。每节内容都包含必会高频词、必会句、实用情景、酒店餐饮tips,全方位展现最实用...
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邂逅白金梦 南中国独此一家的五星级酒店推荐
本社编2011 年出版108 页ISBN:9787549103287本书是国内第一本按照酒店特性分类推荐的指南性读本。书中介绍了中国(包括港澳地区)拥有五星级或以上的高端酒店,并根据各酒店带给顾客的不同功用与函授进行分类编排,展示酒店除了拥有一张舒适的床,还可有其他专...
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酒店餐饮部精细化管理与标准化服务
刘俊敏编2016 年出版265 页ISBN:7115418357本书以精细化、规范化、实用化为原则,全面细化酒店餐饮部的各大工作事项,对酒店餐饮服务工作的重点问题进行了详细说明。全书内容主要包括酒店餐饮部岗位设置与规范制度设计、中餐厅精细化管理、西餐厅精细化...
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