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涉及饮用水卫生安全产品卫生规范用语手册
国家卫生计生委卫生和计划生育监督中心组织编写；陈锐主编2015 年出版92 页ISBN：9787567904453本书是国家卫生计生委卫生和计划生育监督中心规范语手册，目的是促进涉水产品用语的规范化，提高涉水产品使用者的认知程度，同时也能对促进涉水产品现场监督管理产生积极效果。...
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卫生学与军队卫生学复习考试指导
罗海吉，郭俊生主编2004 年出版206 页ISBN：7801940350本书以《卫生学与军队卫生学》教学大纲、规范教材和国家执业医师考试大纲为依据，结合四所军医大学已开展7年的《医学通用题集》研究成果，按复习提要、试题、参考答案、难题解析分类编排。复习重点明确，试题形...
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顾客服务现用现查 前台服务
朱立恩，郭伊萍，李秀璃编著2006 年出版130 页ISBN：7504455652售前、售中、售后服务贯穿于家电销售及维修行业，为提高家电维修行业从业人员服务水平，本书特编写了电话服务的规范教材。
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电信服务质量与服务营销
唐守廉编著2000 年出版286 页ISBN：756350432X本书是一本针对电信行业的服务营销学书籍。全书立足于电信服务质量，强调电信服务营销，深化电信服务管理，突出电信服务竞争策略。
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