客户关系管理 CRM 网络经济中的企业管理理论和应用解决方案

本书对客户关系管理的定义、基础架构、企业组织再造、业务流程重构及CRM系统设计与建设等问题进行了深入探讨，详尽阐述了客户关系管理提升企业核心竞争力，推动电子商务开展，实现企业全面电子化运营目标方面的...

弗布克部门精细化管理系列 网络部

本书从企业各个职能部门组织结构出发，详细介绍了各个部门目标分解、部门岗位职责、部门主要业务、部门工作流程、部门绩效考核、部门薪酬体系、部门培训体系、部门风险规避、部门问题解决。在此基础上，后附两...

PLC控制系统设计与运行维护

本书以三菱FX2n系列可编程序控制器为对象，基于工作过程编排内容，全书设计为三大模块，即裁判量逻辑控制、模拟量控制和通信联网控制等。

数控机床安装调试与维护保养技术

本书以数控机床的调试与装配生产为案例，阐述数控机床安装高度与维护保养技术。内容包括：机械部件的装配、调整要点等。

综合布线系统的设计、施工、测试、验收与维护

本书主要介绍网络综合布线系统的设计、施工、验收与维护。本书包括11个项目共48个任务，系统地培养学生综合布线的技能。

电气仪表工程 安装调试与维护技术实用手册 第1册

光传输线路与设备维护 华为版

本书主要内容包括光纤通信原理及SDH技术原理，光缆线路维护与抢修，光端设备华为Metro 1000与Metro 3000的配置与维护，并配有相关实训指南。

优秀班集体的建设与维护

本书以中小学班级活动的管理为着眼点，为班主任和班级活动的组织者提供了一整套的解决思路，介绍了班集体的建设与维护的相关知识，是班级活动中不可或缺的教育参考书。...

网站建设与维护

本书详细介绍了建筑装饰工程费用计算与工程量清单编制的概念、性质、作用、编制原理和编制方法。系统地介绍了建筑、装饰预算定额基价的确定、建筑装饰工程工程量清单计价、装饰工程工程量清单工程量的计算...

PC机外部设备的配置使用与维护 第2版