财务管理工具箱 1 内控体系和财务部管理

本书作者是恒安集团的财务总监。本书根据作者的工作经验和恒安集团的实际工作实务精心编写，对内控体系和财务部管理这两项重要财务工作做了详细介绍。在内控体系部分，详细介绍了全面财务管理概念、内部报告管...

国际旅游岛餐饮服务与管理 双语版 汉英对照

按照全国中等职业院校服务技能大赛比赛标准要求，把理论知识和实操技能有机地融合在一起，本着“以就业为导向，以能力为本位，以学生为主体”的教学指导思想。以酒店餐饮服务的岗位要求为导向，以职业岗位能力、以高...

海峡两岸食品安全管理法规与标准比较研究

本书作者为浙江省标准化研究院高级工程师，书中内容主要分为三大部分，包括两岸食品安全管理法规比较、两岸食品中农业化学药品最大残留限量标准比较、两岸食品安全管理体系比较研究。...

卫生新技术临床准入标准与检测规范化操作管理实用手册 第1卷

顾客满意 服务企业理解GB/T 19000－2000族标准的新视角

本书着重从服务的关键时刻——与顾客相接触，论述如何增强顾客满意度的技能和方法，从而提高企业的竞争力。

公共预算与财务管理 专业选修课

公共经济学研究是以政府经济在社会发展中的作用和行为为研究对象，它主要运用经济学的假设、理论和方法研究政府行为。在市场经济条件下，政府究竟应当做什么以及应当如何做，大多数学者认为，这是关系到国家财政、...

创新理念 规范管理 深圳市国家税务局导入质量管理体系国际标准理论与实践

本书是进一步深化ISO9000质量管理在税务机关的运用，提高税务管理水平，对推广工作进行了全面、深入和认真的总结。本书的出版将能对税务机关持续改进税收征管质量，提高税收管理水平有所帮助。...

持续成功的管理 ISO 9004：2009标准解读及相关的现代企业管理理念与方法

本书在解读ISO 9004：009的基础上，对标准中涉及到的质量管理八项原则、组织的使命、愿景、战略和核心价值观、关键绩效指标、组织的风险管理、自我评定工具、标杆管理、学习和知识管理、创新等方面进行了详细...

新产品营销与服务管理

在产品同质化加剧的今天，企业间的竞争已转向品牌竞争。品牌不单是产品的标记和符号，也是产品综合品质和企业综合素质的体现。如何打造一个具有竞争力的品牌，怎样做好品牌长期管理，已成为企业面对的一大“万众创...

农作物种子资源评价管理利用标准与质量检验鉴定技术规程实施手册 上