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李言,汪玮琳编著2009 年出版299 页ISBN:7501762759第一章谈判概述一、谈判的定义二、谈判的类型和特点三、谈判的构成要素四、谈判的基本原则五、谈判三步曲第二章谈判者的素质与能力一、谈判者的素质二、谈判者的能力三、谈判礼仪第三章谈判准备阶段一、研...
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